Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

5G Destekli Değildiği İçin Yanıltıldım

profile
Ertan
15 Nisan 08:09
75

Samsung marka Galax16 model telefonu 25 Mart 2025 tarihinde “Alış Gidiş” adlı online mağazadan, 5g destekli olduğu bilgisine güvenerek satın aldım. Ancak telefonu kullanmaya başladıktan sonra cihazın aslında 5g desteği olmadığını öğrendim. Ürün, satılırken belirtilen özellikleri taşımadığı için kendimi yanıltılmış hissediyorum.

Satın aldığım “Alış Gidiş” online mağazası şu an kapanmış durumda olduğu için satıcıyla hiçbir şekilde iletişime geçemedim. Bu sebeple mağduriyetimin giderilmesi için doğrudan Samsung’dan destek talep ediyorum.

Tarafıma satıldığı gibi 5g destekli bir Samsung model ile değişim yapılmasını, aksi durumda yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için gerekli çözümün üretilmesini rica ediyorum.

15 Nisan 13:04 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

17 Nisan 09:43

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
25 Eylül 2025 11:58
439
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sürecindeki Aksaklıklar Ve Ücretsiz Şarj Kablosu Değişimi

profile
18 Mart 21:41
190

Açılmış Kutu Nedeniyle İade Reddi Ve Desteksiz Yaklaşım

profile
Volkan
14 Ocak 11:55
1.550
1
Talip sonuçtan hiç memnun değil

Samsung A16 Parmak İzi Sorunu Ve Mağaza Personelinin Dikkatsiz Tutumu

profile
Talip
03 Şubat 10:54
165
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri