Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Buzdolabı
RT58K7040SL/TR
Samsung Buzdolabımın Değişim Tarihi Göz Önüne Alınarak Garanti Yeniden Değerlendirilmesi

ID:35742907

Samsung Buzdolabımın Değişim Tarihi Göz Önüne Alınarak Garanti Yeniden Değerlendirilmesi

Hasan

Samsung

15 Nisan 20:39

161

05.09.2015 tarihinde aldığımız Samsung RT58K7040SL model buzdolabımız, birçok kez arızalandığı için 30.01.2018 tarihinde tarafınızca değişim yapılmıştı. Ürünlerinizin arkasında durduğunuzu gördüğümüz için bu süreçte memnun kalmış ve hatta 12–13 yıl kullandığımız Siemens marka bulaşık makinemiz bozulunca yeni ürün tercihimizi de Samsung markasından yana kullanmıştık. Geçen sene Kurban Bayramı döneminde buzdolabımızın buzluk kısmının arka tabanında bir şişme fark ettik. Teknik bilgimiz olmadığı için sebebini anlayamadık, fişini çekip 1–2 gün dinlendirdikten sonra yeniden kullanmaya devam ettik. Ancak geçen hafta kontrol ettiğimizde buzluk iç kısmının arkasının yarılıp kırıldığını gördük. Bunun üzerine hemen servisi aradık, servis de hızlı şekilde ilgilendi ve kayıtlar açıldı. İşlem numaralarımız 4293426129 ve 4293468632’dir. Servisle görüştüğümüzde, buzdolabının ilk satın alma tarihinden bu yana 10 yılı geçtiği için herhangi bir işlem yapılamayacağı bilgisi verildi. Ancak buzdolabının değişim tarihi 30.01.2018 olup, bu tarihten itibaren 10 yıl henüz dolmamıştır. Ayrıca bazı markalar ürün değişim tarihini dikkate alıyorlar. Dolap değişimden sonra başka bir kullanıcıya satılıp kullanılsaydı da bugün aynı arızayı verme ihtimali bulunacaktı; bu yüzden değerlendirmede ilk satış tarihinin esas alınmasının bizim açımızdan adil olmadığını düşünüyoruz. Buzdolabı şu an çöp hükmünde. İzmir Buca’da bulunan evimizde kullandığımız bu buzdolabı için, değişim tarihi olan 30.01.2018 esas alınmasını, bazı markalar değişim tarihini baz alıyor. Sürecin yeniden gözden geçirilmesini ve belli bir ücret karşılığında buzdolabımızın aynı model ya da muadili bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum. Markanıza olan güvenimizin devam etmesi adına, mağduriyetimizin çözümü konusunda desteklerinizi rica ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlayan Arızalar Ve Yetersiz Servis Nedeniyle Samsung Buzdolabında Büyük Mağduriyet

Pınar

Samsung

07 Kasım 2025 21:35

1.355

03/07/2017'de aldığım Samsung RT62K7060SL kodlu buzdolabım, 10 yıl motor garantisi olmasına rağmen 01/07/2023 tarihinde arızalandı. Servis, soğutma ve buzlanma problemi ile ilgili tespitler yaptı ve buzdolabı yaklaşık 15 gün serviste kaldı. Motor değişimine ücret ödemedim ancak diğer parça değişimle...

Tekrarlayan Arızalar Ve Yetersiz Servis Nedeniyle Samsung Buzdolabında Büyük Mağduriyet

tekrarlayan-arizalar-ve-yetersiz-servis-nedeniyle-samsung-buzdolabinda-buyuk-magduriyet-4.jpg

Buzdolabım Soğutmuyor, Servis Masrafları Yüksek Ve Güvenim Sarsıldı

Burcu

Samsung

31 Mart 13:00

239

Samsung marka RT58K7040SL model buzdolabımız Aralık ayında arıza yaptı ve o günden bu yana sorun bir türlü çözülemedi. Yetkili servise başvurduktan sonra yaklaşık 9.000 TL tutarında parça değişimi yapıldı, ardından ek bir parça daha takıldı. Bu işlemlerden sonra cihaz çalışır gibi görünse de buzdola...

buzdolabim-sogutmuyor-servis-masraflari-yuksek-ve-guvenim-sarsildi-1.jpg

Necla sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Buzdolabı Arızası, 12 Bin TL Masrafı Ve Zorunlu Yüksek Fiyatlı Değişim Teklifi

Necla

Samsung

29 Aralık 2025 14:00

794

Samsung marka RT58K7140SL model buzdolabım 19 Ekim tarihinde arızalandı, 20 Ekim’de servisi aradım ve süreç o günden beri tam bir mağduriyete dönüştü. Önce gaz kaçağı olduğu söylendi, ardından haftalarca değişim için Samsung’dan haber bekledim. Sonuç olarak gaz kaçağı olmadığı, parça değişimi yapıla...

Veysel sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Buzdolabı Karlanma Sorunu

Veysel

Samsung

15 Haziran 2024 22:49

2.451

Rt58k7040ww Samsung buzdolabımızın karlanma ve soğutmama şikayeti ile servis çağırdık. Gelen servis personeli çok ilgiliydi ancak Samsung'un 10 yıl garanti dediği konu tam olarak nedir? Oluk patlamış denildi. Bayram nedeniyle geç işlem olabileceğini, yeniden servis açmamızı istediler. 20 yıldır tel...

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Buzdolabında Sürekli Tekrarlayan Motor Arızası Ve Çözüm Eksikliği

Özlem

Samsung

06 Eylül 2025 17:41

1.288

Samsung RT62K7040SL model buzdolabımın dondurucu kısmı, kendiliğinden erime yapmaya başladı. Bu sorun ilk olarak yaklaşık bir yıl önce yaşandı ve o zaman motor tamamen değiştirilmişti. Haziran ayından bu yana aynı sorun tekrar etti. Servis gelip cihazı aldı, yine kompresör değişimi yapıldı ve bu işl...

1 Destek