to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung marka NV60M7140BW/TR model ankastre fırınımın dokunmatik panelinde arızalar oluştuğu için 22 Şubat’ta servise verdim. Yaklaşık 1,5 aydır servis süreci devam etmesine rağmen fırının arızası giderilemedi ve şu an 1 aydır evimde fırın olmadan mağdur durumdayım.
Bu süreçte Samsung çözüm merkezi ve müşteri hizmetlerini 5–6 kez aradım. Her defasında “halledeceğiz, dönüş yapacağız” denilerek oyalanmama rağmen somut hiçbir adım atılmadı, arıza düzeltilmedi ve talep ettiğim ürün değişimi konusunda da net bir yanıt alamadım. Artık bu fırını kullanmak istemiyorum, yeni ve sorunsuz bir cihaz ile değişim talep ediyorum.
Yaklaşık 1,5 yıldır kullandığım fırının bu kadar kısa sürede arızalanması, ardından da servis ve çözüm merkezinden tatmin edici bir destek alamamam nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, talep ettiğim ürün değişiminin gerçekleştirilmesini istiyorum. Van’da ikamet ediyorum ve yaşadığım bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildiğimi belirtmek istiyorum.
7 Temmuz 2025 tarihinde Akasya AVM Samsung mağazasından NV60K7140BB model ankastre fırın satın aldım, ürünün montajı ise eylül ayında yapıldı. İlk günden beri fabrikasyon sorunlar yaşıyorum. İlk üründe fırın, saat dışında hiçbir şekilde çalışmıyordu. Servis geldikten sonra müşteri hizmetleri beni ar...
Samsung marka NV60M7140BW/TR model ankastre fırınımı 2023 yılında satın aldım. Daha 3 yıl bile dolmadan fırının içindeki fan kapağı yerinden çıktı, takılan fan kapağı vidaları resmen çürümüş durumda ve fan kapağı içeriye düştüğü için fırının tepsilerini takamıyor ve kapağını kapatamıyorum, ürünü kul...
Samsung marka ankastre fırını Şırnak Silopi’deki Samsung mağazasından satın aldım. Ürünü hiç kullanamadan hatalı çıkması nedeniyle servise verdim ve yaklaşık 25 gündür ürünüm serviste bekliyor. Her müşteri hizmetlerini aradığımda, fırının yenisi ile değiştirildiği ve sadece çıkışının yapılmasının ...
Samsung marka NV60M7140BW/TR kodlu ankastre fırın ilk tepsiyi pişirdikten sonra komple kapanıyor. Işıkları göstergeleri gidiyor yaklaşık 1-2 saat sonra tekrar açılıp çalışmaya başlıyor. Bunun için 1 kere servis çağırdım ve cihazda problem olmadığı söylendi. 300 TL servis ücreti alındı ve bu ürün ayn...
NV7B56458AE model Samsung marka fırınımı 06.05.2023 tarihinde Samsung web sitesi üzerinden satın aldım ve garanti başlangıcı da 26.10.2023 bu tarihte yapıldı. Ürün garantisi devam etmektedir. İstanbul Esenyurt’ta bulunan adresimde kullandığım bu ürün, kendi kendine paslanmaya başladı ve bu sorun bir...
Yorumlar