to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung marka QE50Q60A model televizyonumu 2022 yılında satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanırken 20.02.2026 tarihinde televizyon bir anda açılmamaya başladı ve arıza meydana geldi. Herhangi bir darbe, yanlış kullanım veya hatalı müdahale olmamasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı.
Mersin Akdeniz’de bulunan yetkili servisle 03243315118 numaralı servis üzerinden görüştüm. Yapılan kontroller sonucunda panel arızası olduğu ve onarım için 19.000 TL ücret talep edildiği söylendi. Bu tutar hem ürünün yaşı hem de kullanım şeklim düşünüldüğünde oldukça yüksek ve kabul etmekte zorlandığım bir bedel.
Bu tür bir panel arızasının bir Samsung televizyonda bu kadar kısa sürede ortaya çıkmaması gerektiğini düşünüyorum. Samsung markasına güvenerek aldığım bir ürünün, garanti süresi biter bitmez böyle ağır bir arıza vermesi ve çok yüksek bir onarım bedeli çıkması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Samsung yetkililerinin bu konuda bana destek olmasını, panel arızasının ücretsiz olarak giderilmesini veya en azından makul bir indirimle panel değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin markaya yakışır şekilde çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Samsung QE50Q60TAUXTK 50" Q60T 4K QLED televizyonumu Mayıs 2021’de Amazon üzerinden satın aldım. Yaklaşık bir hafta önce hiçbir sebep yokken televizyon bir anda açılmamaya başladı, ekran tamamen karanlık kaldı ve görüntü alamaz hale geldim. Yetkili servisle (Isparta Samsung) görüştüğümde sorunun pa...
Samsung QE65Q800TAT model televizyonumu yaklaşık 4 yıl önce Forum Mersin Media Markt mağazasından satın aldım. 13 Eylül 2025 tarihinde televizyonumda bir arıza oluştu ve 16 Eylül’de Samsung yetkili servisi ürünü evimden teslim aldı. Yapılan inceleme sonucunda ana kart arızası tespit edildi ve dün ta...
26.03.2022 tarihinde İstanbul Marmara Forum Teknosa mağazasından, satış elemanının da tavsiyesiyle Samsung QE50Q60AA U model LED TV satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra ekranda yatay çizgiler oluşmaya başladı ve zamanla bu çizgiler çoğaldı. Servis talebinde bulunduğumda, sorunu serviste ...
Yorumlar