Samsung TV Aniden Açılmıyor, Panel Arızası İçin Ücretsiz Çözüm Talebi

Samsung marka QE50Q60A model televizyonumu 2022 yılında satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanırken 20.02.2026 tarihinde televizyon bir anda açılmamaya başladı ve arıza meydana geldi. Herhangi bir darbe, yanlış kullanım veya hatalı müdahale olmamasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Mersin Akdeniz’de bulunan yetkili servisle 03243315118 numaralı servis üzerinden görüştüm. Yapılan kontroller sonucunda panel arızası olduğu ve onarım için 19.000 TL ücret talep edildiği söylendi. Bu tutar hem ürünün yaşı hem de kullanım şeklim düşünüldüğünde oldukça yüksek ve kabul etmekte zorlandığım bir bedel.

Bu tür bir panel arızasının bir Samsung televizyonda bu kadar kısa sürede ortaya çıkmaması gerektiğini düşünüyorum. Samsung markasına güvenerek aldığım bir ürünün, garanti süresi biter bitmez böyle ağır bir arıza vermesi ve çok yüksek bir onarım bedeli çıkması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Samsung yetkililerinin bu konuda bana destek olmasını, panel arızasının ücretsiz olarak giderilmesini veya en azından makul bir indirimle panel değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin markaya yakışır şekilde çözülmesini rica ederim.