Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Galaxy Store’da Kart Eklenememesi Ve Uzun Süreli Destek Yanıtı Beklemesi

Galaxy Store’da Kart Eklenememesi Ve Uzun Süreli Destek Yanıtı Beklemesi
Galaxy Store’da Kart Eklenememesi Ve Uzun Süreli Destek Yanıtı Beklemesi
profile
Gülnur
18 Nisan 17:08
92

Samsung Galaxy a25 cihazımda Türkiye bölgesi kullanımı ile Galaxy Store uygulaması üzerinden kayıtlı kredi kartımla uzun süredir alışveriş yapamıyorum. Mevcut kartımla ödeme alınmıyor, bunun üzerine iki farklı kart daha eklemeyi denedim ancak bu kartlar da uygulamadaki ödeme yöntemlerine kesinlikle eklenmiyor.

Uygulamanın verilerini silme gibi temel çözümleri defalarca denedim fakat sorun hiç düzelmedi. Uygulama içindeki “bize ulaşın” kısmından da haftalardır iletişim kurmaya çalışıyorum, ancak son gönderdiğim mesaja dahi 11 gündür hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem ödeme yapamıyor olmam hem de destek biriminden yanıt alamamam beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

19/03 tarihinden beri devam eden bu hata nedeniyle Galaxy Store üzerinden alışveriş yapamıyorum. Kartlarımın sorunsuz şekilde ödeme yöntemlerine eklenmesini ve Galaxy Store üzerinden tekrar problemsiz alışveriş yapabilmem için hesabımdaki bu sorunun en kısa sürede incelenip kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

18 Nisan 18:57 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Gülnur
Gülnur
19 Nisan 04:10

Gülnur Yazar [email protected]

21 Nisan 12:34

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mustafa
09 Ağustos 2025 21:19
453

Samsung Galaxy Store Satın Alım Yapamama

profile
Kerem
04 Haziran 2024 06:33
820
Samsung Galaxy Store Satın Alım Yapamama

Samsung Wallet'ta Sanal Kart Görünmüyor Ve Yeni Kart Eklenemiyor

profile
Yunus
10 Ocak 11:57
396
samsung-walletta-sanal-kart-gorunmuyor-ve-yeni-kart-eklenemiyor-1.jpg

Samsung Galaxy Themes Uygulamasında Kredi Kartı Eklenmiyor

profile
17 Nisan 10:26
137
Samsung Galaxy Themes Uygulamasında Kredi Kartı Eklenmiyor

profile
Samet
11 Aralık 2024 19:05
212
Ödeme Sorunu Ve İndirim Mağduriyeti
Ödeme Sorunu Ve İndirim Mağduriyeti

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri