to read complaints and reviews, or file yours.Galaxy Store’da Kart Eklenememesi Ve Uzun Süreli Destek Yanıtı Beklemesi
Samsung Galaxy a25 cihazımda Türkiye bölgesi kullanımı ile Galaxy Store uygulaması üzerinden kayıtlı kredi kartımla uzun süredir alışveriş yapamıyorum. Mevcut kartımla ödeme alınmıyor, bunun üzerine iki farklı kart daha eklemeyi denedim ancak bu kartlar da uygulamadaki ödeme yöntemlerine kesinlikle eklenmiyor.
Uygulamanın verilerini silme gibi temel çözümleri defalarca denedim fakat sorun hiç düzelmedi. Uygulama içindeki “bize ulaşın” kısmından da haftalardır iletişim kurmaya çalışıyorum, ancak son gönderdiğim mesaja dahi 11 gündür hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem ödeme yapamıyor olmam hem de destek biriminden yanıt alamamam beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
19/03 tarihinden beri devam eden bu hata nedeniyle Galaxy Store üzerinden alışveriş yapamıyorum. Kartlarımın sorunsuz şekilde ödeme yöntemlerine eklenmesini ve Galaxy Store üzerinden tekrar problemsiz alışveriş yapabilmem için hesabımdaki bu sorunun en kısa sürede incelenip kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Gülnur Yazar [email protected]
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
