to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Tabletimde Kalem Ucu 3 Gün İçinde Düşerek Ürün Kalitesi Ve Müşteri Desteği Sorunlu
Samsung Galaxy 11 Ultra tabletimi 22.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazı alalı sadece 3 gün olmuşken kutudan çıkan kalemin ucunun düştüğünü fark ettim. Ürünü yeni almama rağmen kalem ucunun bu kadar kısa sürede çıkması hem ürün kalitesi hem de kullanım açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sorunu pazar akşamı fark ettim ve Hepsiburada üzerinden satıcıya/müşteri hizmetlerine yazılı olarak ulaştım ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yeni ve garanti kapsamındaki bir üründe bu şekilde bir problem yaşamak ve üstüne yetkili taraflardan cevap alamamak mağduriyetimi daha da artırdı.
Sipariş numaram 480 376 378 5’tir. Kalemin veya gerekiyorsa komple ürünün incelenerek, kalemin ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini ya da gerekli görülecek başka bir çözüm sunularak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
