Samsung destek

2013 yılında aldığım Samsung marka buzdolabım birden bire içerideki her şeyi eritmeye başladı. Bunun üzerine Samsung teknik servisi üzerinden destek talebi açtım. 26.12.2025 tarihinde saat 11.00 civarında servis evime geldi, buzdolabında gaz olmadığını söyleyip arka kısımdan bir demiri keserek işle...

13.12.2025 tarihinde Samsung’un resmi internet sitesi üzerinden satın aldığım Samsung kurutma makinesi, kargo sırasında hasar almış şekilde tarafıma teslim edildi. Cihazın hasarlı olduğu, 24.12.2025 tarihinde kuruluma gelen yetkili servis tarafından tespit edildi; bu durum için tutanak tutuldu ve ci...

Android işletim sistemli Samsung a13 cihazımda kullandığım Gmail hesabıma iki telefondan aynı anda giriş yapmak istediğimde, kısa süre içinde çok fazla doğrulama isteği yaptığım gerekçesiyle doğrulama kodu limiti aşıldı uyarısı aldım. Yaklaşık 24 saattir hesabıma tekrar giriş yapamıyorum ve yeni doğ...

Samsung s25 fe cep telefonunu yaklaşık 1 ay önce Tatvan İnci İletişim’den satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri, yazılım güncellemesi yapmama rağmen telefon kendi kendine kapanıyor. Günlük kullanımımı ciddi şekilde etkileyen bu sorun bir türlü düzelmedi. Yaşadığım problem üzerine telefonu ald...

2025 Mayıs ayında N11 üzerinden Samsung mc DW60dg560FSRTR model bulaşık makinesini satın aldım. Aldıktan sonra iki yıkamada arızalı olduğu servis tarafından tespit edildi, ürünü tamir etmek istediler ancak sıfır aldığım bir ürün olduğu için tamiri kabul etmedim ve makineyi yenisiyle değiştirdiler. ...

Samsung marka UE55H6470AS model televizyonumun LED arızası için yaklaşık 3 gün önce WhatsApp servis bakım hattı üzerinden kayıt oluşturdum. Ancak bu süre içinde ne arayan oldu ne de gelen-giden bir servis ekibi oldu. Yazılı olarak durumu iletince de cevaplar dakikalar, hatta saatler sonra geliyor; d...

Koçtaş’ın online mağazasından yaklaşık 25 gün önce hızlı şarj özellikli bir şarj adaptörü ve kablosu satın aldım. Ürün elime ulaştığında arızalı olduğunu fark ettim ve bunun üzerine Koçtaş müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 2–3 gün inceleme yapacaklarını söylediler, ardından bana Samsung servisi ...

2021 yılının 11 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım, 5 yıl garantili Samsung 870 Evo SSD ürünüm arıza yaptığı için 5 Aralık’ta Samsung yetkili teknik servisine başvurdum ve ürünü kendilerine teslim ederek servis fişi aldım. Ürün, bugüne kadar sorunsuz çalıştığı ve kutusu, hologramı, amb...

Samsung UE55RU400UXTK model televizyonumda daha önce bulunan Twitter uygulaması yaklaşık 5 aydır menüden tamamen kaldırılmış durumda. Televizyonumda bu süre içinde herhangi bir yazılım güncellemesi yapmadığım halde, daha önce aktif şekilde kullandığım Twitter uygulamasına artık erişemiyorum. Herhan...

Hepsiburada üzerinden Samsung marka Samsung Premium AR24TSHZHWK/SK model klima satın aldık ve kurulumu Samsung’un yönlendirdiği Gaziantep’teki yetkili teknik servis tarafından Eylül 2023’te yapıldı. Yaklaşık 5–6 aydır klimada soğutmama sorunu yaşıyoruz. Arıza sonrası kurulumu yapan teknik servisi a...

Samsung a51 model telefonumun ekran kilidini yaklaşık 3 aydır açamıyorum. Ekran kilidi şifresini unuttuğum için cihaza erişemiyorum ve içindeki kişisel verilerime ulaşamıyorum. Sorunu çözmek için önce şifreyi hatırlamaya çalıştım, farklı kombinasyonlar denedim. Ardından Google hesabım üzerinden ve ...

Samsung markalı 24 inç Odyssey g3 monitörümde bugün itibarıyla ayar menüsüyle ilgili bir arıza yaşamaya başladım. Monitörün menü tuşu hiçbir şekilde tepki vermiyor, bu nedenle görüntü ayarlarına ve diğer menü seçeneklerine erişemiyorum. Bunun dışında görüntüde veya diğer tuşlarda herhangi bir sorun ...

Samsung marka RB50RS334WW model buzdolabını yaklaşık iki yıl bile olmadan kullanmaya başladığım tarihten kısa süre sonra kapı lastiğinde açılma sorunu yaşadım ve bu nedenle içindeki ürünler bozulmaya başladı. Daha önce başka marka bir buzdolabını 10 yıl boyunca sorunsuz kullandım, bu kadar kısa süre...

Samsung DW60M5042FS model bulaşık makinesini yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum. Bu yıl itibarıyla makinenin tellerinde paslanmalar ve kopmalar oluştu, sepetler ciddi şekilde deforme olmaya başladı. Konuyla ilgili Samsung yetkili servisini aradığımda, bu durumun karşılanmadığı söylendi ve herhangi bir ...

13.11.2019 tarihinde kurulumu Garanti Servis tarafından yapılan Samsung UE58RU7100UXTK model TV 2024 yılında bozuldu. Ekranda siyahlıklar ve beyaz lekeler oluştu. 2024 Nisan ayında yine aynı Garanti Servis tarafından verilen hizmette, televizyonun garantisi bittiği için işlemin ücretli olacağı, pane...

Samsung QLED 65 inç televizyonumuzu yaklaşık 6–7 ay önce satın aldık ve şimdiye kadar çok dikkatli bir şekilde kullandık. Ancak yaklaşık 2 haftadır ekranın ortasında gölge şeklinde bir çizgi belirdi ve bu gölge gün geçtikçe yayılmaya başladı. Televizyonu alalı çok kısa bir süre olmasına rağmen böyle...

20 Aralık 2025 Cumartesi günü Optimum AVM’deki Samsung Doğan bayisinden iki adet Samsung s25 fe telefon almak üzere işlem yaptık. Modelde karar kıldıktan sonra renk seçimi için yanımıza muadil telefonlar getirildi, biz de bu ürünler üzerinden renklerimizi seçtik. Ancak sonrasında, seçtiğimiz renkler...

+3

18.05.2023 tarihinde Samsung QE65QN700BTXTK model televizyonu, 'Premium, çok üst segment' bir ürün olduğu özellikle vurgulanarak satın aldım. Ancak, daha garanti süresi yalnızca 6 ay geçmişken panel arızası nedeniyle televizyon tamamen çalışmaz hale geldi ve Samsung çözüm merkezi bu konuda hiçbir şe...

Samsung A13 marka telefonumda Google Play Store üzerinden eFootball 26 oyununu indirmek istiyorum, ancak uygulama mağazada hiç görünmüyor. Aynı oyunu başka bir cihazda aktif olarak oynuyorum fakat Samsung A13 cihazımda, satın aldığım günden beri oyunu bulamıyor ve yükleyemiyorum. Telefonu bir telef...

Samsung marka LED televizyonum yaklaşık 1 aydır açılmıyor, kendi kendine sürekli açılıp kapanıyor ve hiçbir şekilde görüntü vermiyor. Cihazı 2021 yılında satın almıştım ve garanti süresi şu an dolmuş durumda. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Samsung ile iletişime geçmeme rağmen ilgilenen olmadı v...

Yaklaşık iki yıl önce Samsung beyaz eşya servisinden çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, buzdolabı, davlumbaz, set üstü ocak, mikrodalga fırın ve robot süpürge dahil olmak üzere birçok ürün satın aldım. Deprem nedeniyle evimiz hasar gördüğü için bu ürünleri uzun süre hiç kullanmadan, kutularından da...

2024 Nisan ayında satın aldığım Samsung UE55CU7000UXTK model televizyonumda, bugüne kadar Google üzerinden video izleyebiliyor, dizi/film sitelerine girip içerik oynatabiliyordum. Yaklaşık bir aydır ise herhangi bir güncelleme ya da ayar değişikliği yapmamama rağmen Google üzerinden artık video oyna...