Samsung destek

Yaklaşık 3 ay önce bir mağazadan satın aldığım Samsung telefonuma bugün bir güncelleme geldi. Güncellemeyi yaptıktan sonra telefon yeniden başlatıldı ve açılır açılmaz benden 4 haneli bir şifre istedi. Ben bu telefona daha önce hiçbir şekilde 4 haneli bir şifre belirlemedim, buna rağmen cihaz kilitl...

Samsung Frame TV ile birlikte kullanılan şarjlı kumandam yaklaşık 3 gündür çalışmıyor. Cihaz garanti kapsamındayken aynı arızayı daha önce de yaşadım ve kumanda garanti süresinde değiştirilmişti. Ancak yeni verilen kumandada da aynı sorun tekrar meydana geldi ve şu an garanti süresi dolduğu için ban...

02.08.2025 tarihinde Samsung marka QE65S85FAEXTK model televizyon satın aldım. Cihaz daha 6. Ayı dolmadan arıza çıkarmaya başladı. Televizyon kendi kendine açılıp kapanıyor, ayrıca bluetooth hoparlör bağladığımda donmalar oluyor ve yine kendi kendine açılıp kapanıyordu. Son aşamada ise televizyon sü...

Ben Z***** S******. Ağustos 2025’te Bakırköy Capacity AVM’deki Media Markt mağazasından Samsung televizyon satın aldım. Bu alışverişi, Samsung’un 15.000 TL geri ödeme (cashback) kampanyasından faydalanmak için yaptım ve başvuruyu Samsung Swallet üzerinden geçen sene gerçekleştirdim. Uzun süredir Sw...

Samsung marka UE serisi Smart TV’mde manuel kanal araması yapamıyorum. Manuel arama menüsüne kadar sorunsuz şekilde gelebiliyorum ancak manuel arama kısmına geldiğimde butona bastığımda ekranda “manuel arama pasif” uyarısı çıkıyor ve kanal araması başlatılamıyor. Bu sorun yaklaşık bir haftadır deva...

Samsung s22 model telefonumun bataryası son bir hafta içinde aniden şişti ve cihazın arka kısmında bariz bir kabarma oluştu. Bu durumun fark edilmesinden önce hafif bir şişme olmuş olsa bile görünür hale yeni geldi. Telefonu bu halde kullanmanın güvenlik açısından ciddi risk taşıdığını düşünüyor ve ...

Samsung marka inverter 18’lik klimamız geçen yıldan beri sorunsuz çalışırken, 20.01.2026 tarihinde elektriklerin kesilmesinden sonra soğuk üflemeye başladı. Bunun üzerine Kuşadası‑Söke servisinizle iletişime geçtik; önce telefonda destek verildi ancak sorun çözülmedi. Ardından eve bir elektrikçi yön...

Samsung 55Q70D model televizyonumu yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada üzerinden Ankara bnb Teknoloji satıcısından satın aldım. Yaklaşık 1,5 haftadır televizyonun kumandası çoğu zaman hiç çalışmıyor, nadiren çalıştığında ise televizyon kendi kendine başlangıç ekranına dönüyor, ardından sürekli kapanıp a...

Samsung DW60M6072FW model bulaşık makinesini yaklaşık 4 yıldır severek kullanıyorum. Ancak son 2 yıldır sepetlerde paslanma sorunu yaşıyorum. Başta paslanmalar ufak olduğu için çok önemsememiştim, zamanla yayıldı ve artık sepetler ciddi şekilde paslandı. Yetkili servise başvurduğumda, 3 adet sepet ...

Samsung QE65LS03BGUXTK model televizyonumun kumandası yaklaşık 3 gündür kesik kesik çalışıyor. Bazen tuşlara bastığımda hiçbir tepki vermiyor, birkaç denemeden sonra ancak algılıyor ve bu nedenle televizyonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hem televizyonu hem kumandayı yeniden başlatmama rağmen so...

Samsung 65U8000F model televizyonu Hepsiburada üzerinden Samsung resmi satıcısından yaklaşık bir ay önce satın aldım. İlk başlarda hiçbir sorun yokken 19.01.2026 tarihinde televizyonu açtığımda birden bire içeriden gelen elektrik atma sesi gibi, sürekli devam eden “çıt çıt” sesleri duymaya başladım....

Samsung’un S Wallet uygulamasındaki hesabım, yaklaşık on gündür yanlış şifre denemeleri nedeniyle bloke oldu ve şifreyi hatırlayıp tekrar girmek istediğimde hesabın tamamen kapatıldığını öğrendim. Hesabım bloke olduğu için içindeki 10.000 TL tutarındaki, Samsung’un kampanya kapsamında verdiği alışve...

Samsung DW60M5050BB model bulaşık makinesini yaklaşık iki yıl önce aldım ve haftada yalnızca bir kez olacak şekilde oldukça düşük yoğunlukta kullanıyorum. Buna rağmen son 3–4 aydır makinenin ön kapağında belirgin bir çürüme oluştuğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede, üstelik bu kadar seyrek kullan...

7 Ocak 2026 tarihinde Epttavm üzerinden Samsung Buds 3 Pro kulaklık siparişi verdim, ürün 17 Ocak tarihinde elime ulaştı. Ürünü kullanmaya başladığımda kulaklığın özelliklerinin açılmadığını fark ettim ve bu sebeple ürünün orijinal olmadığından şüphelendim. Yaşadığım sorun üzerine Epttavm ile ileti...

Samsung marka UE40K6000 model Smart TV’de yaklaşık 1 yıldır tod uygulamasını yükleyemiyorum. Uygulama mağazasında tod’u arattığımda hiçbir sonuç çıkmıyor ve uygulama bulunmuyor. Bu nedenle tod içeriklerini televizyonum üzerinden kullanamıyorum. Sorunu çözmek için televizyonu güncellemeyi de denedim...

Samsung’dan daha önce aldığımız televizyon, arıza nedeniyle QE65QN800DTXTK model TV ile değiştirilmişti. Ancak bu televizyon da 2025 yılı Kasım ayında benzer bir arıza verdi ve 13.11.2025 tarihinde tekrar arıza kaydı oluşturduk. Bu kaydın çağrı numarası 1204300165’tir. 13.11.2025 tarihli ilk görüşm...

Samsung S9 FE+ tabletimin kaleminin ucu yaklaşık iki ay içinde kopmaya başladı ve o günden beri neredeyse on aydır kalemi uçsuz kullanmak zorunda kalıyorum. Ürünü MediaMarkt’tan satın aldım ve cihazım henüz yeni sayılmasına rağmen kalem ucunun bu kadar kısa sürede bozulması beni hayal kırıklığına uğ...

2023 yılında Samsung WW90TA046AX/AH 9 kg 1400 devir DIT motor çamaşır makinesi satın aldık. Satış sürecinde oldukça ilgili olan firma, satış sonrası destek konusunda tamamen sınıfta kalmıştır. Makinemiz arızalı olmasına rağmen 5 gündür oluşturulan arıza kaydına hiçbir servis yönlendirmesi yapılmamı...

2021 yılında Vatan Karabük Merkez şubesinden Samsung tu7000 58 inç televizyon satın aldım. Cihazı alırken hem garanti hem de sigorta yaptırdım. Ancak televizyon 2023–2024 döneminde panel arızası verdi ve bu arıza nedeniyle yetkili servise başvurdum. Samsung yetkili servis, panel arızasının çok paha...

Samsung WW11DB7B34GEAH model çamaşır makinesini yaklaşık 5 ay önce aldım. Son 15 gündür makineden farklı ve rahatsız edici sesler geliyor ve çalışırken kapağı oynuyor. Yeni alınmış bir üründe böyle bir sorun yaşamamak gerektiğini düşünüyorum. Yetkili servis eve gelerek inceleme yaptı ancak herhangi...

Vatan Bilgisayar'dan aldığım ürün (Samsung 2TB t7 Shield USB 3.2 Siyah (Okuma 1050MB / Yazma 1000MB) Harici SSD) bozuk çıktı. Bozuk çıkan ürünü Vatan Bilgisayar değişmiyor, size bir kağıt veriyor ve buraya kargolayacaksınız diyor. Samsung'un teknik ekibi bakıyor. Öncelikle bu konudan şikayetçiyim. S...