Samsung destek

2019 yılında satın aldığımız Samsung UE55RU7100 4K Ultra HD 55 televizyonumuzda yaklaşık 2 haftadır ciddi bir sorun yaşamaktayız. Televizyonu izlerken ekran aniden kapanıyor ve siyah ekran oluyor. Sonrasında aç kapa, fişi tak çıkar gibi tüm yöntemleri denememize rağmen bazen hiç açılmıyor, bazen ise...

13.10.2025 tarihinde saat 21:31’de İstanbul Özler Emaar mağazanızdan QE65QN85DBTXTK model televizyonu 59.999,00 TL bedelle ozl2025000001086 numaralı fatura ile satın aldık. Mağazanıza başka bir televizyon almak için gelmişken, satış danışmanınız B**** Bey’in ilgisi ve yönlendirmesiyle bu ürünü terci...

Samsung UE58TU7000U model televizyonumu yaklaşık 3 yıl önce satın aldım. Cihazın garanti süresi bittikten sadece 6 ay sonra, 2024 yılı içinde birkaç kez arıza yaptı ve şu anda ekran hiç açılmıyor, sadece 1 saniye ses gelip gidiyor. Arıza Aksaray ili Ağaçören ilçesinde gerçekleşti. Yetkili Samsung s...

Samsung Shop internet mağazasından yaklaşık 5 ay önce 24 bin tl’ye aldığım Cristal UHD televizyonumun taksiti yeni bitti. 15.10.2025 tarihinde, televizyonun arkasındaki bir kabloyu çıkarmak isterken, kurulumun iyi yapılmamasından dolayı cihaz yere düştü ve hasar aldı. Bu olayda herhangi bir hatam ol...

Samsung S10 FE model cihazımı yeni aldım ve S Pen kalemini kullanırken bir sorunla karşılaşıyorum. Kalemi ekrana ilk dokundurduğumda, bazı tutuş şekillerinde hafif çıt benzeri bir ses geliyor. Bu durum sürekli olmamakla birlikte, özellikle kalemi belirli açılarda tuttuğumda ortaya çıkıyor. Daha sade...

Samsung cycloneforce süpürgeyi yaklaşık iki yıl önce A101’den satın aldım. Cihazı alırken çekim gücünün çok iyi olması nedeniyle tercih etmiştim. Ancak son 6 aydır süpürgenin çekim gücü ciddi şekilde azaldı ve neredeyse gırgırdan farksız hale geldi. Bu süre zarfında filtresini düzenli olarak temizle...

Samsung UE65AU8000UXTK model televizyonumda 2 gün önce önce kısmi kararma, ardından da ekranın tamamen kapanması sorunu yaşadım. Müşteri hizmetlerinin önerdiği tüm adımları eksiksiz uyguladım fakat sorun çözülmedi. Görüşmem sonrası servis yönlendirildi ancak henüz gelmedi. Ürünün garanti süresi dol...

Samsung UE43KU7000 model televizyonumda Bein Connect, tod ve benzeri hiçbir uygulama görünmüyor. TV’de uygulama arama butonunu kullandığımda da hiçbir sonuç çıkmıyor ve “bulamadı” şeklinde bir uyarı alıyorum. Sorun sürekli devam ediyor ve güncel hiçbir uygulamaya erişemiyorum. Cihazımın garanti sür...

Samsung’un kamu çalışanları ve öğrencilere özel sunduğu indirimden yararlanmak için 3 gündür uğraşıyorum. 11 kg’lik bir çamaşır makinesi siparişi vermek istiyorum. Öğrenci belgemle sisteme giriş yaptım fakat kod alanı hiç çıkmıyor ve öğrenci belgesi numarasını yüklemeye çalıştığımda sistem kabul etm...

16.10.2025 Perşembe günü, yeni aldığım Samsung UE50DU7000UXTK model televizyonumda kanal düzenleme yapmak istedim ancak kanal taşıma özelliğinin olmadığını fark ettim. Menüde veya kumanda üzerinden kanalları sıralama ya da taşıma seçeneği bulunmuyor. Televizyonumun kurulumu 14.10.2025 Salı günü yetk...

Samsung müşteri hizmetleri, 3 ay önce aldığımız ürünün puan kampanyasını yüklemedi ve müşteri hizmetlerini aradığımda asla yardımcı olunmadı, sürekli farklı kişilere aktarıldım. Globalde var olan bir şirketin çözüm merkezinin bu kadar yetersiz olması çok üzücü. Bir daha Samsung'dan hizmet almayacağı...

Samsung QE50Q60CAUXTK model televizyonu yaklaşık 1,5 yıl önce aldım. Son bir hafta içinde, daha önce de benzer şekilde iki kez arıza yaşadım. Şu anda da aynı sorun tekrar etti. Tüm kanallarda ekranda döküntü ve görüntü bozukluğu oluşuyor. Sorunun kaynağını anlamak için defalarca farklı televizyoncul...

Samsung QE75Q70DATXTK model televizyonumu Media Markt’tan aldım ve ağustos ayında kurulum yapıldı. Kurulumu yapan servis ekibinin çok acelesi vardı, kanalları tam olarak bulamadan işlemi tamamlayıp gittiler. Şu anda TRT 1 ve TV8 gibi önemli kanallar televizyonda yok. Canlı destek üzerinden yardım al...

26 Mart 2024’te N11 üzerinden Gizerler Mağazası’ndan aldığım Samsung WW11BBA046AEAH 11 kg 1400 devir çamaşır makinesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Makine henüz 1,5 yıllık olmasına rağmen sıkma işlemi sonrası yanık kokusu geliyor ve ön plakada paslanma başladı. Paslanmayı yaklaşık 1 ay önce fa...

13.05.2025 tarihinde Kocaeli Başiskele’de satın aldığım ve garanti kapsamında olan Samsung DW60dg550FWQ model bulaşık makinemin kurulumu sırasında, su giriş hortumunun suyu kesmediği fark edildi. Bunun üzerine yetkili servisten destek talep ettim. Servis ekibi müdahale için 16.10.2025 tarihinde gel...

Samsung a24 model telefonumda bugün saat 14:00’ten itibaren “servis yok” hatası almaya başladım. Başta hattımla ilgili bir problem olduğunu düşünerek Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm. Yapılan kontroller sonucunda hattımda bir sorun olmadığı, sorunun telefondan kaynaklandığı anlaşıldı. Çünkü s...

Samsung markasına ait çamaşır makinesi (WF1702W5W), buzdolabı, bulaşık makinesi ve televizyon ürünlerimin tamamında ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle çamaşır makinem yaklaşık 1 yıldır 3e arızası veriyor, çamaşır yerleştirildiğinde bir türlü çalışmaya başlamıyor. Bu sorun için teknik servis çağırdı...

Samsung a32 model telefonumda kısa bir süre önce bir yazılım güncellemesi gerçekleştirdim. Ancak güncellemeden hemen sonra telefonumun şifresini doğru girmeme rağmen cihaz şifremi kabul etmiyor ve sürekli "yanlış şifre" uyarısı alıyorum. Şifremi defalarca kontrol ettim ve doğru girdiğimden eminim. G...

Samsung WW11BB534DAEAH01 model çamaşır makinesini İstanbul Bağcılar’daki adresime, sipariş no 7247140 ile aldım. İlk gönderilen ürün kusurlu olduğu için iade edildi, ardından yeni makinem geldi. Ancak bu makinede de bir ay bile geçmeden kazanında sorun çıktı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşüp ...