Uydu Sistemi Yenilendikten Sonra Samsung TV’de Belirli Kanallarda Ses Yok

Samsung 75 inç OLED televizyonumda apartmanın uydu sistemi dün yenilendikten sonra bugün bazı kanallarda ses sorunu yaşamaya başladık. Sözcü, Halk Tv, Kanal D gibi belirli kanallarda görüntü normal olmasına rağmen ses tamamen kayboldu.

Uydu değişimi sonrası kanalları tekrar ayarladık, kendi imkanlarımızla tüm ayarları kontrol ettik; ancak ne yaptıysak bu kanallardaki ses sorununu gideremedik. Diğer kanallarda ses geliyor; sorun sadece belli kanallarda yaşandığı için hem apartmandaki uydu sistemiyle hem de televizyon ayarlarıyla ilgili ne yapılması gerektiğini artık bilemiyoruz.

Samsung tarafından, mümkünse uzaktan bağlantı ile ya da gerekirse yönlendireceğiniz adımlarla bu sorunun çözülmesini, bizim yapabileceğimiz bir ayar varsa açık ve net şekilde tarif edilmesini, gerek görüldüğü takdirde de teknik destek sağlanmasını talep ediyorum.