Samsung Buzdolabı Soğutmuyor Ve Servis Hattına Ulaşılamıyor

Samsung marka RT46K6000WW/TR model buzdolabımız Cuma sabahından beri hiçbir şekilde soğutmuyor, sadece ışığı yanıyor. Her şey bir anda durduk yere bozuldu ve buzdolabını kullanamaz hale geldik. İçinde bulunan ilaçlar, et ürünleri, kahvaltılıklar, meyve ve sebzeler tamamen çöpe gitti ve ciddi mağduriyet yaşadık.

Adana’daki yetkili servislere 48 saattir telefonla ulaşamıyorum, WhatsApp hattından ve canlı destekten de hiçbir yetkiliye bağlanamıyorum. Böyle dünya markası bir firmanın ulaşılabilir bir destek hattı ya da hızlıca ulaşabileceğimiz bir yetkili sunmaması hem üzücü hem de hayal kırıklığı yaratıyor.

Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini, en kısa sürede teknik servis yönlendirilerek buzdolabının incelenmesini ve yaşanan ürün kayıpları dahil olmak üzere uğradığım zararın karşılanması için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin 0543*****72 numaralı telefonumdan benimle irtibata geçmesini rica ederim; bu numaranın sadece marka ile paylaşılmasını, herkese açık şekilde yayınlanmamasını özellikle istiyorum.