Yeni Uydu Ayarlarından Sonra Samsung Televizyonumda Ses Yok Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Samsung marka UE55TU8000UXTK model televizyonumda yeni uydu ayarlarını yaptıktan sonra birçok kanalda ses gelmemeye başladı. Görüntü olmasına rağmen özellikle bazı kanallarda tamamen sessiz bir yayınla karşılaşıyorum ve ekranda da herhangi bir uyarı veya sesle ilgili bir ibare görünmüyor.

Yaşadığım bu sorunla ilgili destek almak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, bu yüzden sorunu kendi başıma çözemiyorum. Kanal ayarları ve bağlantılar üzerinde değişiklik yapmama rağmen sonuç alamadım.

Samsung’un televizyonuma uzaktan erişim sağlayarak gerekli kontrolleri yapmasını, ses sorunu yaşadığım kanallardaki ayarların düzeltilmesini ve problemi kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum.