Samsung TV'de Frekans Güncellemesinden Sonra Kanal Ve Ses Problemleri

Samsung marka QE55S90FAEXTK model televizyonumda dün gece gelen frekans güncellemelerinden sonra sorun yaşamaya başladım. Televizyon otomatik TKGS modunda olmasına rağmen TÜRKSAT üzerinden gelen son güncellemeler yapılmamış görünüyor, bu sabahtan itibaren bazı kanallarda tamamen ses gelmemeye başladı. Ayrıca ATV kanalının olması gereken sırada tamamen farklı bir kanal çıkıyor.

Cihazda herhangi bir ayar değişikliği yapmadım, sorun güncellemelerden sonra kendiliğinden ortaya çıktı. Şu ana kadar Samsung müşteri hizmetleri ya da herhangi bir servisle görüşme yapmadım. Televizyonu kullanırken kanal sıralamasının bozulması ve bazı kanallarda ses gelmemesi yayın keyfimi ciddi şekilde etkiliyor.

Samsung’dan, TKGS uyumlu bu model için TÜRKSAT frekans güncellemeleri sonrası oluşan kanal ve ses sorunlarının en kısa sürede uzaktan güncelleme, yönlendirme veya gerekirse servis desteğiyle düzeltilmesini ve kanal-ses problemlerinin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.