Samsung destek

6 Şubat depreminde Adıyaman-Besni’deki evimizde bulunan Samsung UE55NU7300U model televizyonum devrilerek ekranında ciddi çatlaklar oluştu. 2023 Temmuz-Ağustos aylarında Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumu aktardım ve depremzede olduğumu özellikle belirttim. Ancak bana tamir için ...

Media Markt'ten 19 Kasım 2023 tarihinde almış olduğum Samsung zflip 5 cihazım 2 yıl içeresinde 2 kere garantiye 1 kere kaskoya gitmiştir. Media marketin kasko şirketi olan altar Group 21 iş günü içerisinde ürünü teslim etme sözü vermiştir ancak 18. İş gününde beni arayıp ellerinde parça olmadığını t...

Samsung Evo Plus 128 GB micro SD kartımı yaklaşık 1 haftadır hiçbir cihazda okuyamıyorum ve bu nedenle önemli video ve diğer verilerime ulaşamıyorum. Kartı farklı 4 cihazda denedim ancak sonuç değişmedi, kart hiçbirinde çalışmadı. Ürünü 2022 yılında Amazon TR üzerinden satın aldım ve faturası elimde...

Samsung QE65Q67BAUXTK model QLED TV'mde yaklaşık 1 hafta önce ekran tamamen karardı ve hiçbir şekilde görüntü alamamaya başladım. Garanti süresi sona erdiği için Samsung müşteri hizmetleriyle ve Ankara'daki Samsung Genel Merkez yetkili servisiyle iletişime geçtim. Sorunun panelden kaynaklandığı tesp...

Samsung’dan aldığım televizyon 4. Kez aynı LED arızasını verdi. İlk ikisi garanti kapsamında, üçüncüsü 'kapsam dışı' denilerek ücretli onarıldı. Şimdi ise 4. Defa aynı arıza olmasına rağmen Samsung hiçbir şekilde ürünün arkasında durmuyor. Son onarımın üzerinden daha 6 ay geçti. Aynı arızayı 4 kez y...

Samsung Eco Bubble 8kg/6kg çamaşır yıkama ve kurutma makinesinde yaşadığım arıza nedeniyle oldukça mağdur oldum. 09 Ekim 2025 akşamı kısa programın bitimine yakın makineden yüksek bir mekanik takırtı sesi geldi. Herhangi bir arıza kodu görünmedi. Ertesi gün Samsung WhatsApp Destek üzerinden servis t...

Samsung 7 Series 55 model televizyonumda, yayın seçeneğine girdiğimde “bu fonksiyon kullanılamıyor” uyarısı alıyorum. Bugüne kadar bu özelliği hiç kullanmamıştım, ilk kez denediğimde bu sorunla karşılaştım. Cihazı yeniden başlatmayı ve farklı ayarları denemeyi denedim, hatta sıfırlama seçeneğini de ...

Samsung Jet Bot ai model robot süpürgeyi 05.05.2025 tarihinde sevra Dayanıklı Tüketim Malları Bingöl Samsung Bayisi’nden 45.000 TL ödeyerek satın aldım. Aldığım günden bu yana cihazdan verim alamıyorum. Yaklaşık 2 aydır her kullanımda “yan fırçaya bir şey takıldı” uyarısı ve hatası ile karşılaşıyoru...

Samsung 55Q60RA model televizyonumda yaklaşık 1 yıldır frekans ayarı yapılamıyor. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve hiçbir şekilde frekans ayarını gerçekleştiremiyorum. Sorunu çözmek için Samsung yetkili servisine başvurdum ancak servis benden ücret talep etti. Ürünün garantisi sona ermiş durumda...

Teknosa İzmir Mavişehir şubesinden satın aldığım Samsung 65U8000F model televizyonumda fabrikasyon hata olduğunu fark ettim. Ürünü satarken 4K desteğinin Türkiye’de olmadığını belirtmediler. Ayrıca, televizyonun sağ ve sol üst köşelerinde yapıştırma izleri mevcut ve ekranda bulurlu bir görüntü oluşu...

Samsung Oddysey g3 monitörümde 22 Ekim saat 12:30 civarından itibaren sürekli olarak ekran titreme sorunu yaşamaya başladım. Sorun, kablo takılı değilken bile devam ettiği için kablo veya bağlantı kaynaklı olmadığını düşünüyorum. Ürünün garantisi 20 Ekim’de sona erdi. Sorunun başlamasından sadece i...

Samsung Buds 2 Pro kulaklığımda yaklaşık 2 haftadır sağ kulaklık bağlantı hatası yaşıyorum. Cihaz güncelleme istediğinde işlemi başlattım, ancak güncellemeden sonra sağ kulaklık tamamen çalışmamaya başladı ve sürekli bağlantı hatası veriyor. Sorunu çözmek için uygulamayı silip yeniden yükledim, kul...

Samsung DW60M5042FS model bulaşık makinesini yaklaşık 3 yıl önce Ankara Gölbaşı Samsung bayisinden satın aldım. Makinenin alt sepetinde zamanla paslanma oluştu ve bu sorun her yıkamada daha da arttı. Aslında paslanma garanti süresi içinde başladı fakat o dönemde çok az olduğu için yetkili servise bi...

Samsung 50tu8000 model televizyonum bugün hiçbir sebep yokken açılmamaya başladı. (Sürekli kendi kendine açılıp kapanıyor fakat ekran hiç gelmiyor) Televizyonun garantisi bitmiş durumda ve bu sorun ilk defa başıma geliyor. Bu kadar kısa sürede ve beklenmedik şekilde böyle bir arıza yaşanmasından do...

Samsung s22 Ultra modelinde Temmuz ayından bu yana şebeke çipi arızası yaşıyorum. Cihazı Vatan Bilgisayar’dan almıştım ve şu anda garanti dışı durumda. Bu nedenle sadece s22 Ultra’yı servise götürdüm. Servis, cihazı açmadan net bir ücret bilgisi veremeyeceklerini söyledi. Ayrıca müşteri hizmetleriyl...

Samsung QLED TV’mi satın aldıktan sonra kurulumunu yaptırdım ve tayin sebebiyle 3 yıl boyunca kullanamadım. Yaklaşık 4 ay aktif olarak kullandığım televizyonum, 20.10.2025 tarihinde ekran arızası verdi ve bir daha hiç açılmadı. Kahramanmaraş’taki Vatan Bilgisayar yetkili servisiyle iletişime geçtiği...

2019 yılında satın aldığımız Samsung UE55RU7100 4K Ultra HD 55 televizyonumuzda yaklaşık 2 haftadır ciddi bir sorun yaşamaktayız. Televizyonu izlerken ekran aniden kapanıyor ve siyah ekran oluyor. Sonrasında aç kapa, fişi tak çıkar gibi tüm yöntemleri denememize rağmen bazen hiç açılmıyor, bazen ise...

13.10.2025 tarihinde saat 21:31’de İstanbul Özler Emaar mağazanızdan QE65QN85DBTXTK model televizyonu 59.999,00 TL bedelle ozl2025000001086 numaralı fatura ile satın aldık. Mağazanıza başka bir televizyon almak için gelmişken, satış danışmanınız B**** Bey’in ilgisi ve yönlendirmesiyle bu ürünü terci...

Samsung UE58TU7000U model televizyonumu yaklaşık 3 yıl önce satın aldım. Cihazın garanti süresi bittikten sadece 6 ay sonra, 2024 yılı içinde birkaç kez arıza yaptı ve şu anda ekran hiç açılmıyor, sadece 1 saniye ses gelip gidiyor. Arıza Aksaray ili Ağaçören ilçesinde gerçekleşti. Yetkili Samsung s...

Samsung Shop internet mağazasından yaklaşık 5 ay önce 24 bin tl’ye aldığım Cristal UHD televizyonumun taksiti yeni bitti. 15.10.2025 tarihinde, televizyonun arkasındaki bir kabloyu çıkarmak isterken, kurulumun iyi yapılmamasından dolayı cihaz yere düştü ve hasar aldı. Bu olayda herhangi bir hatam ol...

Samsung S10 FE model cihazımı yeni aldım ve S Pen kalemini kullanırken bir sorunla karşılaşıyorum. Kalemi ekrana ilk dokundurduğumda, bazı tutuş şekillerinde hafif çıt benzeri bir ses geliyor. Bu durum sürekli olmamakla birlikte, özellikle kalemi belirli açılarda tuttuğumda ortaya çıkıyor. Daha sade...