Samsung Derin Dondurucu

Gelen ürün kusurlu, geri iade alınması gerekiyor. Evkur'dan alındı. Evkur, kutu açıldığı için iade almıyoruz diyor. Samsung ise servise yönlendiriyor. Servis ise 'Benim yapabileceğim bir şey yok' diyor. Ürünün iade edilmesini ya da değiştirilmesini talep ediyoruz. Bu işe kim çözüm bulacak?

+1

Samsung Derin dondurucu ürün satın aldım. Aldığım ürünü servis kurulum için açtığında hasarlı olduğunu tespit ettik ve ürünün iadesini istedim. Sonra iade talebimi müşteri hizmetlerine bildirdim ve onlar da ürünün servis tarafından tekrar kutulanması gerektiğini söylediler. Servis kaydı oluşturdular...

+1

Samsung'dan aldığımız derin dondurucu 3 gündür kurulum için talep oluşturuyoruz ne arayan varan ne soran. Bu kadar Servis sorunu olduğunu asla tahmin etmezdim. Gerçekten yazık. Gelip sadece kartonunu yırtıp prize takacaklar. Evin içinde dolap 3 gündür duruyor.

1 yıl önce Samsung marka dik model çekmeceli dondurucu aldım. Aldığım günden beri çekmeceler yerinden çıkmıyor. Birkaç defa servisi aramama ve ürünün garantisi olmasına rağmen, servis gelmek için ücret talep etti. Garantisi devam eden ürüne neden servis ücreti isteniyor, bilmek istiyorum ve mağduriy...

Samsung derin dondurucum için değişim kararı çıktı. Ellerinde benim ürünümün olmadığını, şu an için stokların Mart veya Nisan'da belki olabileceği konusunda bilgi verip beni mağdur ettiler. Kendileri, ben ürünü 1 yıl önce aldığım 9.900 TL olarak iade edebileceklerini söylüyorlar, aynı ürünü alamayac...

Haziran 2023'te Samsung derin dondurucu ürünü aldım. Ürün, 3 defa aynı hatayı verdiği için değişim talebinde bulundum ama parça değişimi olduğu için değişim yapılamıyormuş. Böyle bir durum duymadım. Şimdiye kadar ve bundan sonra Samsung ve ürünlerini kesinlikle tercih etmeyeceğim. Böyle büyük bir fi...

4281917826 arına kayıt numarası ile teknik personel geldi. Sonuç fecaat, daha 2024 Mart ayında garantisi dolan 3 yıllık derin dondurucu buzdolabının filtrelerinin tıkalı olması gerekçesi ile temizlik, yeni gaz dolumu vs. 13.000 TL'ye masraf çıkarıldı. 3 yılda bu dolap filtresi tıkanacaksa niye size ...

Kesinlikle bundan sonra Samsung marka bir ürün almayacağım. Dün dolabım bozuldu, servis kaydı oluşturdum, derin dondurucum dolu, yardım istedim. Not aldılar, bugün sabah akşam aradım, kayıt bugün alınmış diyorlar. Demek ki gelmeyeceksiniz, biz de yetkisiz servis çağıralım. Evet, Samsung Türkiye bizi...

Samsung derin dondurucu arızası için servisi aradım. Derin dondurucular için acil servis gönderilmesi gerekirken 3 gün içerisinde servis yönlendirilecek gibi bir ifade ile karşılaştım. Çamaşır, bulaşık makinesi veya fırın değil ki erteleme olsun. Derin dondurucu içerisindeki yiyecekler çöp oldukta...

Yeni almış derin dondurucumuzun tatil dönüşü içerisindeki bütün gıdaların eriyip bozulması. Yetkili servisini çağırdığımızda değişim yapılması gerektiği, teknik ekibin bizden benzin ücreti talep etmesi ve üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen hala dönüş yapılmaması.

Gebze Evkur mağazasından 27/06/2024 tarihinde almış olduğum Samsung marka 6 çekmeceli derin dondurucu hatalı ürün olmasına rağmen ne mağaza ne de Samsung servis ve merkezi bunu kabul etmiyor. Bu bir ay içerisinde iade talebi oluşturulmasına rağmen merkezden red geldi. Benim değişim ve iade süremi bi...

Samsung derin dondurucu aldım, aşırı derecede buzlanma yaptı. Daha garantisi bitmeden servis çağırdım. Bu ürünü aldığım için çok pişman oldum. Değişim talebinde bulundum. Bir ürün kullanılmayacaksa lütfen üretimden kaldırılsın. İnsanları bu kadar mağdur etmeye hakkınız yok. Böyle bir firmadan böyle ...

20.06.2024 tarihinde Teknosa firmasından Samsung marka derin dondurucu aldım. 26 Haziran'da kurulumu yapıldı. Ürün kusurlu çıktı, Samsung servisi gelip ürünün çalışmadığını söyledi. Değişim ve iade talebi yapıldı. Servis tekrar geldi, bir video daha çekti. Gaz kaçağı var, içinde hiç gaz yok dedi. Ku...

Ankamall Samsung mağazası doğru bilgi vermemektedir. 17 Temmuz tarihinde teslim edilmesi gereken bir buzdolabım ve dondurucum vardı, biri geldi, diğeri gelmedi. Aradığımda, size kapalı kutu gönderecektik o yüzden göndermedik diye söylüyorlar. Oysa ben ikisini de teşhir ürünü olarak istememe rağmen t...

Media Markt'tan aldığım Samsung marka hasarlı teslim edilen derin dondurucunun para iadesi için 22.06 tarihinden beri uğraşıyorum. Ücret iadesini Samsung'un yapması gerekiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen beni oyalıyorlar. Yarın 09.07 tarihi itibariyle iade işleminin yasal süresi do...

Samsung derin dondurucu satın aldım, ürün elime Çarşamba sabahı geldi. Servisi aradım ve servis bana Pazartesi sabahı randevu verdi ve garanti vermedi bu tarihte gelecekleri için. Yapmaları gereken tek şey ürünü açıp prize takmak, bu kadar. Kurulum veya montaj yok. Samsung'dan memnun kalmadım, ben d...

Merhabalar Samsung'dan derin dondurucu aldı. Her tarafı buz tutuyor. Kaç defa Samsung'u aradım hiç ilgilenmediler. Servis gelip her defasında şunu yapın bunu yapın dediler. Olmazsa bizi arayın dediler. Her defasında buzlar tekrar tuttu. Kaç defa müşteri hizmetlerini aradım maalesef onlarda çözüm olm...

Ürünüm no-frost Samsung marka derin dondurucu belirli birkaç ay çalıştıktan sonra kendiliğinden soğutmamaya başladı. Artı derecelere geldi. İçindeki ürünler bozuldu. Servis çağırdığımda bunu senede bir kez dinlendirmeniz gerektiğini söyledi. Ben de ona, 'Benim derin dondurucum statik değil, no-frost...

Bugün üç defa Samsung müşteri hizmetlerini aradım. Derin dondurucum ile ilgili bir sorunu dile getirdim ama liyakatsiz işten anlamayan personellerle karşılaştım. Sadece birileri arayınca karşıdan telefona cevap verilsin diye birileri oturtulmuş oraya. En son derdimizi net anlatmamıza rağmen karşı ta...

Media Markt'tan 3 lü Samsung Beyaz eşya aldım (buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi) aldığım zaman bu 3 lü beyaz eşyayı aldığımda yanında derin dondurucu hediye edeceklerini söylediler. Kampanya bitişi 31/09/2023 tü bundan bir hafta önce ürünleri aldım. Meğerse bunun ayrı başvurusunu Media ...

Merhabalar. Samsung Elazığ yetkili bayi yıldızlar Samsung dan 25 Haziran da almış olduğum beyaz eşya kapsamında üçlü alıma hediye fırsatından derin dondurucu hediye olarak size verilecek diye taahhütte bulunuldu. 7 ay üstünden geçtiği halde hala ürünüm gelmedi. Dükkan yetkilisi ben istiyorum. Samsu...