Samsung Buzdolabı Su Sızıntısı İçin Yaş Sınırı Nedeniyle Servis Reddi

Yaklaşık 10 yıl 4 ay önce aldığım Samsung RT46H5002SA/TR model buzdolabımın üst derin dondurucu kısmından yumurtalık bölümüne son 2–3 aydır sürekli su damlıyor. Bu nedenle Samsung teknik servisini arayıp randevu oluşturdum, ürünün tamir edilmesini talep ettim.

Ancak daha sonra tarafıma geri dönüş yapılarak ürünün 10 yılı geçtiği için servisin tamire gelmeyeceği, bu nedenle işlem yapılmayacağı söylendi. Ben ürünü ücretsiz tamir ettirmek istediğimi belirtmedim, ücretli de olsa gelinip arızanın tespit edilmesini ve buzdolabımın tamir edilmesini istedim. Buna rağmen sadece sürenin dolduğu gerekçesiyle servis kaydım reddedildi.

Uzun yıllardır kullanılan ve hâlâ aktif olarak çalışan bu ürün için, ücretini ödemeye hazır olmama rağmen servis yönlendirilmemesini kabul edemiyorum. Samsung’un buzdolabım için teknik servis yönlendirmesi yaparak arızanın yerinde incelenmesini ve gerekli ise ücretli olarak tamir işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.