Samsung Derin Dondurucuda Aşırı Buzlanma Ve Kapak Açma Sorunu

Samsung marka bir derin dondurucu satın aldım. Ürünü aldıktan sonraki ilk iki ayın ardından derin dondurucuda aşırı derecede kar ve buzlanma olmaya başladı, zamanla bu durum sürekli hale geldi. Oluşan yoğun kar ve buz nedeniyle kapaklar zor açılır hale geliyor ve kullanım konforu ciddi şekilde düşüyor.

Ömrümüzde ilk defa derin dondurucu kullanmıyoruz, bu yüzden bu kadar yoğun kar ve buz oluşumunun normal olmadığını ve üründe bir arıza olabileceğini düşünüyorum. Konuyla ilgili Samsung müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bunun derin dondurucu için normal olduğu söylendi, ancak yaşadığım durum bana göre kabul edilebilir seviyenin oldukça üzerinde.

Samsung’dan derin dondurucum için yetkili servis tarafından detaylı bir şekilde kontrol yapılmasını, arıza tespit edilirse gerekli onarımın gerçekleştirilmesini, sorun çözülemezse de ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.