to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung RZ20dg3001WW model derin dondurucuyu yaklaşık 4–5 ay önce Antalya Döşemealtı’nda bulunan Erma Home isimli iş yerinden satın aldık. Ürünü alırken özellikle buzlanma yapıp yapmayacağını sorduk, “buzlanma yapmaz” denilerek bilgi verildi. Ancak cihaz hem yoğun şekilde buzlanma yapıyor hem de buna bağlı olarak su kaçırıyor.
Servis ile görüştüğümüzde, bu ürünün no frost olmadığı, 4–5 ayda bir derin dondurucunun buzlarının çözdürülmesi gerektiği söylendi. Derin dondurucunun içindeki tüm ürünleri 4–5 ayda bir boşaltıp buz çözmek pratikte mümkün değil, içindeki gıdalar ne olacak, bu durumda derin dondurucu ile uzun vadede bir şey saklamanın mantığı kalmıyor. Üstelik ürünü alalı birkaç ay olmasına ve garantisi devam etmesine rağmen geri iade de alınmıyor.
Ürünü alırken verilen bilgilendirme ile şu an yaşadığımız durum birbirini kesinlikle karşılamıyor ve mağduriyet yaşıyoruz. Ürünün değişimini, iadesini veya bu mağduriyetimizi tamamen ortadan kaldıracak kalıcı bir çözümü talep ediyorum.
31.07.2025 tarihinde Samsung.com.tr üzerinden TR250722-82790949 sipariş numarasıyla aldığım RZ20dg3001WWTR kodlu derin dondurucu, Elazığ’daki adresime teslim edildi. Ürün, teslimattan yaklaşık bir hafta sonra servis tarafından kurulum için açıldığında, kutusu açılır açılmaz hasarlı olduğu tespit edi...
Media Markt Online Satış üzerinden 26/06/2025 tarihinde Samsung RZ20DG3001WWTR e Enerji Sınıfı 188 l Derin Dondurucu aldım. Dondurucu bize ulaştıktan sonra servis geldi, kutuyu açıp çalıştırdı ve '2 saat çalıştırın, çalışıyorsa bir sorun yoktur' dedi. Servistekiler cihazın içine hiç bakmadı ve herha...
13.07.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Meydan AVM Media Markt mağazasından Samsung RZ20dg3001WWTR dikey çekmeceli derin dondurucu satın aldım, ürün 22.07.2025 tarihinde teslim edildi. Yaklaşık iki ay sonra cihaz arızalandı ve 23.10.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum. Yetkili servis ürünü inceled...
Samsung marka RZ20DG3001WWTR model derin dondurucuyu yaklaşık 20 gün önce Ankara Keçiören Antares AVM'deki Samsung bayisinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri aşırı derecede karlanma sorunu yaşıyorum. Sorunun çözümü için Samsung müşteri hizmetleriyle ve yetkili servisle iletişime ge...
Ürünüm no-frost Samsung marka derin dondurucu belirli birkaç ay çalıştıktan sonra kendiliğinden soğutmamaya başladı. Artı derecelere geldi. İçindeki ürünler bozuldu. Servis çağırdığımda bunu senede bir kez dinlendirmeniz gerektiğini söyledi. Ben de ona, 'Benim derin dondurucum statik değil, no-frost...
Yorumlar