Yeni Alınan Samsung Derin Dondurucuda Anormal Ses, Buzlanma Ve Nemlenme Sorunları

Samsung markalı derin dondurucuyu yaklaşık 4 gün önce Bolu Evkur mağazasından satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri cihazdan gelen anormal sesler, iç kısımda aşırı buzlanma ve özellikle sol motor tarafında dış yüzeyde nemlenme sorunu yaşıyorum. Bu durum hem güven verici değil hem de yeni aldığım bir ürün için kabul edilebilir değil.

Yaşadığım sorun üzerine Evkur’u telefonla aradım ancak mağaza kapalı olduğu için kimseye ulaşamadım ve herhangi bir destek alamadım. Yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede sorun çıkarması nedeniyle derin dondurucunun iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak iade sürecimin hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.