to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ekim 2025 tarihinde Rossmann online mağazasından rso101373953 numaralı siparişi verdim ve toplamda 1.764,90 TL ödeme yaptım. Siparişi oluştururken adresime teslimat yapılacağı belirtiliyordu. Ancak kargo firması (Kolay Gelsin) siparişimi adresime getirmek yerine, teslimat bölgesi dışında olduğumu ...
20.09.2025 tarihinde Rossmann.com.tr üzerinden rso101339571 numaralı siparişi oluşturdum. 27.09.2025 tarihinde siparişim için otomatik olarak iade işlemi başlatıldı. Ancak, iade süreciyle ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sürekli olarak müşteri hizmetlerini arayarak talep...
4 Ekim’de teslim edilmesi gereken rso101359596 numaralı Rossmann online siparişim, kargo sırasında hasar alıp Rossmann’a iade edilmiş. Ancak bu süreçte bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi; ne mail, ne mesaj ne de arama yoluyla bilgilendirme yapıldı. Günlerdir hastane işlerimizin arasında kargomu bek...
1 Ekim’de Rossmann mobil uygulaması üzerinden rso101359298 numaralı siparişi verdim. Siparişimle ilgili herhangi bir teslimat veya iade bildirimi almadım. Siparişimin durumunu kontrol etmek için tarafıma iletilen Kolay Gelsin takip linkine tıkladığımda, 7 Ekim tarihinde ürünlerin iade edildiğini gör...
3 Ekim 2025 tarihinde rossmann.com.tr üzerinden rso101365075 numaralı siparişimi oluşturdum. 7 Ekim’de elime ulaşan kargonun üzerinde kendi adım ve adresim yazmasına rağmen, kutunun içinden bana ait olmayan başka bir müşterinin siparişi ve irsaliyesi çıktı. Yani kargo firmasıyla ilgili bir sorun yok...
"Teşekkür ederiz"
9 Ekim 2025 tarihinde saat 13:30 civarında Kayseri Park Rossmann mağazasından kişisel bakım ürünleri alışverişi yaptım ve toplamda 500 TL ödeme gerçekleştirdim. Alışveriş sırasında kasada numaramı (053****1705) görevliye iletmeme rağmen, fişte ismim yerine “Rossmann müşterisi” ifadesi yer aldı. Ross...
Rossmann uygulamasına 2-3 gündür giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” seçeneğini kullanıp mail adresimi (yıl********@gmail.com)...
8 Ekim Çarşamba sabahı, Mersin Tarsus Tarsu Alışveriş Merkezi’indeki Rossmann mağazasında kasiyer ile yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Kasiyerin oldukça kaba davranması nedeniyle kendimi tehdit altında ve üzgün hissettim. Benzer bir durumu daha önce aynı mağazada başka bir çalışan...
08.10.2025 tarihinde saat 19:35 civarında Levent Metrocity Rossmann mağazasından Mega Block Çiçek ürünü almak istedim. Ürün rafta 69 TL etiketle satılıyordu ve birkaç çeşidi olmasına rağmen hepsi için tek bir fiyat etiketi bulunuyordu. Kasaya gittiğimde ise bir çeşidi için 199 TL istenince fiyatı so...
Rossmann online mağazasından 3027842568 ve rso101352690 numaralı siparişlerim kapsamında Air Wick oda kokusu satın aldım. Mağazada istediğim koku bulunmadığı için online alışverişi tercih ettim. Ancak tarafıma farklı bir fatura ile, onayım alınmadan farklı bir ürün gönderildi. Ellerinde ürün yoksa n...
22.09.2025 tarihinde Rossmann.com.tr üzerinden 4 adet Laudatio çekilmiş kahve klasik 500 gr siparişi verdim. 26.09.2025 tarihinde ürünler elime ulaştı, ancak hepsi vakumu bozulmuş ve hava almış şekildeydi. Ürünleri hiç açmadan, teslim aldığım gün kargo firmasına iade ettim. 29.09.2025 tarihinde Ross...
06.10.2025 tarihinde Rossmann’dan verdiğim rso101361107 numaralı siparişimde toplam 9 adet ürün bulunuyordu. Ürünler ambalaj yapılmadan gönderilmiş ve Clear marka şampuanın akıntı yaptığına şahit oldum. Kargo paketinde herhangi bir hasar olmamasına rağmen, ürünlerin özensiz paketlenmesi nedeniyle bu...
"Sorun çözüldü. 10 ekimde ürün ler geldi. Şikayet var ve Rossmann da bu sıkıntıyla ilgilenenlere teşekkür ederim"
2 Ekim’de Rossmann’dan verdiğim rso101360976 numaralı siparişim, aradan 6 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişin kargo sürecini “Kolay ge...
2 gün önce Rossmann’ın resmi web sitesinden, üye olmadan Palette Toffee saç boyası siparişi verdim. Ancak daha sonra siparişi iptal etmek istedim. Üye olmadığım için siparişime erişip iptal işlemi yapamadım. Bu nedenle Rossmann müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş ala...
01 Ekim’de Rossmann online mağazasından rso101358124 numaralı siparişimi verdim. Ürünlerim kargoya verildi ancak kargo firması, koli hasarı nedeniyle ürünleri tarafıma hiç ulaştırmadan geri Rossmann’a gönderdi. Ürünleri teslim almadığım halde ücret iadesi yapılmasını bekliyorum. 8 gündür herhangi bi...
05.10.2025 tarihinde Rossmann’ın online mağazasından 581,90 TL tutarında banka kartı ile sipariş verdim. Sipariş sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve Eyzico Öde üzerinden onay kodu geldi, bu kodu da girdim. Ancak, siparişin oluşturulduğunu düşünmeme rağmen banka hesabımdan herhangi bir ücre...
Rossmann online mağazasından 7 Ekim Pazartesi günü rso101374380 numaralı siparişimi verdim. Siparişim hâlâ “ürün toplanıyor” aşamasında görünüyor ve bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. İstanbul’da yaşıyorum ve teslimat süresinin bu kadar uzamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Siparişimde herha...
19.09.2025 tarihinde Rossmann.com.tr üzerinden rso101338089 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde 50'den fazla ürün bulunmasına rağmen, tarafıma yalnızca bir kargo teslim edildi ve bu kargonun içinde yaklaşık 23 adet ürün vardı. Kalan 27 adet ürün ise tarafıma teslim edilmedi. Eksik olan ürünler a...
"Teşekkürler"
7 Ekim 2025 tarihinde Rossmann mobil uygulamasında hesabımdan otomatik olarak çıkış yapıldı ve tekrar giriş yapmak için şifremi değiştirmem gerekti. U...
26 Ağustos 2025 tarihinde Kayseri Park Rossmann mağazasından 3 adet Aqua Polo bayan parfümü (50 ml) satın aldım. Ürünleri stok yapmak için almıştım ve bugün ilk kez kullanmaya başladım. Ancak parfümün kokusu, daha önce kullandığım Aqua Polo parfümlerden belirgin şekilde farklı; kokusu sentetik, kalı...
Rossmann 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
