to read complaints and reviews, or file yours.Ozon Güneş Koruma Spreyi +50 Vücudumu Yakıyor
Rossmann’dan aldığım Ozon güneş koruma spreyi +50’yi yaklaşık 3 gün önce sahilde kullanmaya başladım. Ürünün üzerindeki uyarı ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım, düzenli olarak yeniledim. Yüzüme farklı bir güneş kremi uyguladığım için bu spreyi sadece yüzüm hariç tüm vücuduma sıktım. Buna rağmen yüzümde hiçbir sorun yokken, yüzüm hariç vücudumun neredeyse her yerinde ciddi güneş yanıkları oluştu, dün gece de sıtma benzeri titremelerle çok kötü bir gece geçirdim ve şu an gerçekten olumsuz bir durumdayım.
Bu kadar yüksek koruma vaat eden bir ürünün bu şekilde hiçbir işe yaramamış olması hem sağlığımı hem de güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ürünün acilen incelenmesini, ödediğim ücretin iadesini ve yaşadığım sağlık sorunlarıyla ilgili olarak markadan net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Demir Bey İsmim Nurdan, şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba 24.06.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlamış bulunuyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Hiçbir şekilde çözüme ulaşılmadı Firma bana kullanım talimatı göndermekten başka bir şey yapmadı Süreç bundan sonra mahkeme yolu ile devam edecek Çözümlenen herhangi bir şey yok
