to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Hasarı Nedeniyle Sipariş Geri İade Edildi, Yeni Sipariş İçin Fiyat Farkı Ve Yardım Eksikliği
Rossmann'dan alışveriş yaptım. Kolay Gelsin adlı kargo şirketiyle gönderildi fakat sipariş elime ulaşmadı; kargoda zarar gördüğü için geri iade edilmiş. Rossmann ile görüştüm; yeni ürün tedariği için gönderemeyeceklerini, yeniden sipariş oluşturmam gerektiğini, fakat ben indirimli aldığım fiyatların hiçbiri aynı değildi. Yani hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ürün iade edilmedi, ücretini de almadım.
Merhaba Pervin Hanım İsmim Nurdan şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizimle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Perşembe günü Rossmann ile görüştüm şikayet talebi oluşturup geri dönüleceği söylendi 4 gün oldu fakat kimse aramadı
Merhaba Paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendirmeye devam edeceğiz. Sorununuz en kısa sürede çözümlenecektir. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Merhaba 30.05.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
5 gün önce aradılar paranın iade edileceğini, sipariş gelirse teslim almamam gerektiğini söylediler özür içinde 70 TL hediye çeki tanımladılar dilenciye sadaka verir gibi Fakat ortada ne ücret iadesi ne kargo hiçbir şey yok Rossmann pişmanlıktır.
