Rossmann Mağazasındaki Kaba Ve Saygısız Çalışan Davranışları

Uzun süredir Gordion AVM’deki Rossmann mağazasına gidiyorum ve özellikle son 8 aydır çalışanların tavırları nedeniyle son derece rahatsız edici bir deneyim yaşıyorum. Mağazada çalışanların yüzleri sürekli asık; bir şey sorduğumda sanki lütfediyorlarmış gibi, isteksiz ve kaba bir şekilde cevap veriyorlar. Bir ürün sorduğumda, daha cümlemi bitirmeden “kalmadı, bir daha da gelmeyecek” gibi kestirip atan, açıklama yapmaya bile üşenen bir tavırla karşılaşıyorum.

Son gidişimde ise çalışanlardan birinin, mağazaya girdiğim andan itibaren gözünü üzerimden hiç ayırmadığını fark ettim. Önce dalgınlık sandım; ancak mağazada dolaşırken sürekli sadece beni gözleriyle takip etmesi çok rahatsız ediciydi. Ayrıca kasada iç çamaşırı alırken iki çalışanın önce bana, sonra birbirlerine bakıp gülüşmeleri son derece saygısız ve müşteriyi küçük düşürücü bir davranıştı.

Gordion Rossmann mağazasında çalışanların bu güleryüzsüz, ilgisiz ve müşteriyi huzursuz eden tavırlarının ciddiyetle ele alınmasını, personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve bu saygısız tutumun sonlandırılmasını talep ediyorum.