to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann’da Kırılan Manikür Pedikür Seti ve Yedek Parça İhmali
Afyonkarahisar Park Afyon AVM’deki Rossmann mağazasından yaklaşık 3 ay önce ideenwelt marka bir manikür pedikür seti satın aldım. Ürünün hem markası Rossmann’a ait olduğu için hem de “arkasındayız” denilerek satıldığı için güvenerek aldım. Ancak kısa süre içinde manikür pedikür setinin başlıkları bozuldu ve kırıldı, ürün neredeyse kullanılamaz hale geldi.
Mağazaya durumu ilettiğimde, başlıkların temin edilmediği ve bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Ürünün güvence ve arkasında Rossmann olduğu ifade edilmesine rağmen, yedek başlıkların parasıyla bile temin edilememesi nedeniyle 500 TL verip aldığım ürün şu anda adeta çöp olmuş durumda ve mağdur edildim.
Rossmann’ın kendi markası olan bu ürün için, kırılan ve bozulan manikür pedikür başlıklarının tarafıma temin edilmesini, en azından yedek parça desteği sağlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Faruk Bey İsmim Nurdan, şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba 16.06.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
