to read complaints and reviews, or file yours.Waterproof Dediği Eyeliner Gözde Bulaşma Ve Kaşıntıya Neden Oldu
Geçen hafta Rossmann Kızılay şubesinden Rivalme markasının yaklaşık 160 TL tutarında bir eyeliner ürününü satın aldım. Ürün water proof olarak satılmasına rağmen gözümde akma ve bulaşma yaptı, kesinlikle suya dayanıklı değil. Ayrıca ürünü uyguladıktan sonra gözümde ciddi kaşıntı ve rahatsızlık hissettim.
Daha önce aynı şubeden Isana ve diğer markaların göz ürünlerini severek ve sorunsuz şekilde kullanıyordum. Bu yaşadığım deneyim hem Rivalme hem de Isana göz ürünleri konusunda beni büyük hayal kırıklığına uğrattı, gözümde kuruluk ve tahriş oluştuğu için ürünü çöpe atmak zorunda kaldım ve ödediğim para boşa gitmiş oldu.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle, mümkünse problemli ürünüm için ürün değişimi talep ediyorum. Ürünlerin içerik ve kalite kontrollerinin de göz hassasiyetini dikkate alacak şekilde tekrar gözden geçirilmesini rica ederim.
Merhaba Aysel Hanım İsmim Nurdan, şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba 16.06.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
