to read complaints and reviews, or file yours.14.02.2026 akşam saatlerinde Mersin Sayapark Rossmann mağazanıza alışveriş için girdim. Note Luminous Silk 04 Compact po...wder ürününü aldım. Reyonda ürünün altında 219 TL olarak fiyat görüyordum, kasada ise aynı ürün için 299 TL ödedim. Sonrasında reyonda mağaza personeliniz g*** hanıma durumu sormak
13.02 tarihinde akşam saatlerinde İzmir Hatay metro durağının oradaki Rossmann şubesine alışveriş yapmak için gittim. Re...yonlarda ürünlere bakarken beyaz önlüklü bir bayan çalışan yanıma gelip aradığınız bir şey var mı diye sordu. Ben de sadece bakıyorum dedim. Sanki ters bir şey söylemişim gibi arka
"Teşekkürler"
"Çok teşekkür ediyorum mağazaya geldim iademi aldılar yerine başka ürün aldım. Memnun kaldım sağ olun"
8 Şubat 2026 saat 14.53’te İzmir Balçova AVM içindeki Rossmann şubenizden 9...7 numaralı satış fişi ile Domol marka, barkod numarası 4305615064741 olan l
10.02.2026 tarihinde özel bir ihtiyacım için Rossmann Fethiye mağazasına gitmek üzere aracımla yola çıktım. Google Maps ...üzerinde mağazanın açık göründüğünü ve kapanış saatinin 23:00 olarak belirtildiğini kontrol etmiştim. Mağazaya ulaştığımda kapıdaki bilgilendirmede de çalışma saatlerinin 21:30’a k
07.02.2026 tarihinde saat 19.33’te İzmir Kıbrıs Şehitleri Caddesi’indeki Rossmann şubesinden Polosmart marka makyaj fırç...ası temizleme cihazı satın aldım. Ürünü eve gelip uygun şarj cihazı ile şarj ederek denediğimde, cihazın çalışmadığını ve üretim kaynaklı arızalı olduğunu fark ettim. 09.02.2026 t
8 Şubat 2026 Pazar günü Rossmann uygulaması üzerinden kozmetik ürünleri içeren bir sipariş verdim. Ürünler henüz kargoya... verilmemiş olmasına rağmen, uygulama üzerinden hiçbir şekilde iptal talebi oluşturamıyorum. Sipariş detaylarına girdiğimde iptal butonu çıkmıyor ve sistem beni iptal işlemine yönl
"Hızlı bir şekilde çözüldü"
07.02.2026 günü saat 17.35 civarında Olivium AVM Rossmann mağazasında yaşadığım ciddi bir durumu bildirmek istiyorum. Re...yonları gezerken Essence markasına ait bir ürünün açık, kullanılmış ve dışına taşmış halde satışta olduğunu gördüm. Ürünün zaten açılmış ve denenmiş olduğu çok netti. Ürünün dışına
8 Şubat Pazar günü Rossmann’ın web sitesi üzerinden rso101628910 numaralı s...iparişimi oluşturdum. Aynı gün içerisinde, sipariş henüz kargoya verilmemiş
"Nurdan hanıma teşekkür ediyorum dönüş sağlandı iletişime geçildi çözüme kavuşturuldu"
07.02.2026 tarihinde saat 15:09 civarında Niğde Temapark AVM’deki Rossmann mağazasına sürme ürünü satın almak amacıyla g...irdim. Ürünü almadan önce mağaza personeline iki kez özellikle fiyatını sordum. İlgili personel, etikete bakma gereği duymadan ürünün etikette görünen 149 TL olduğunu açık ve net b
07.02.2026 tarihinde saat 20:50 civarında internetten kapanış saatini 21:30 olarak gördüğüm için İzmir Narlıdere Rossman...n şubesine alışveriş yapmak üzere gittim. Mağazada diş macunu alacaktım; ancak bu bölümün yeni silindiği söylenerek sert bir tavırla o tarafa geçmeme izin verilmedi ve 20:55 gibi i
"Sorun çözüldü ücret iadesi yaptılar."
Bugün akşam saat 20.00 civarında arkadaşım ile birlikte Bursa İnegöl AVM’de bulunan Rossmann mağazasını ziyaret ettik. Ü...rünlere bakarken beğendiğimiz bir far paletinin açık olduğunu gördük. Hemen yanında “tester olmayan ürünleri denemeyiniz” ibaresi olmasına rağmen, ürünün kapağı açık olduğu için te
01.02.2026 tarihinde saat 19.49 civarında Ankara Nata Vega AVM Rossmann mağazasından Versace Crystal Noir EDP parfüm sat...ın aldım. Daha önce denediğim ve bildiğim koku ile kıyasladığımda hem koku benzerliği hem de kalıcılığı açısından ciddi bir uyumsuzluk olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünün orijin
25 Ocak'ta almış olduğum masa saati, beklentimi karşılamadığı için (yaşlı v...e ameliyatlı babam için almıştım, saatin gece sürekli ışık vermesini istemi
25 Ocak tarihinde saat 10:20 civarında Rossmann uygulaması üzerinden rso101595592 numaralı siparişimi oluşturdum. Ertesi... gün uygulamada siparişim için “kargoya verildi” bilgisi görünmesine rağmen, aradan 12 gün geçmesine rağmen kargo süreciyle ilgili hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum ve siparişim hâlâ
3 Şubat 2026 tarihinde Rossmann Park Afyon AVM mağazasından 2.500 TL ödeyerek bir adet şarjlı Oral-B diş fırçası satın a...ldım. Ürünü eve gelip açtığımda hiçbir şekilde çalışmadığını gördüm. Ürün kutusundan ayıplı çıkmasına rağmen, satın aldıktan yalnızca yaklaşık 2 saat sonra tekrar mağazaya gittim.
Yıllardır müşterisi olduğum Rossmann’dan İzmir Alsancak Gündoğdu mağazasından 28 Aralık 2025 tarihinde Dr. White isimli ...ürünü yaklaşık 680 TL ödeyerek satın aldım. Ürün ilk başta çalışıyordu; ancak kısa süre sonra, tam şarj etmeme rağmen şarjdan çıkarınca çok kısa bir süre çalışıp hemen durmaya başl
02.02.2026 tarihinde 13.45–14.10 saatleri arasında Rossmann İstanbul Ataşehir Metropol şubesinde yaşadığım bir durumu pa...ylaşmak istiyorum. Şubede görevli iki kasiyerin tutumundan dolayı hem zaman kaybı hem de ciddi anlamda moral bozukluğu yaşadım. Önce dalga geçer gibi başka kasaya yönlendirme yapt
"Benimle konuştuktan hemen sonra çözüme hızlı bir şekilde kavuşturan müşteri temsilcisine teşekkür ederim."
31.01.2026 tarihinde saat 15:03’te Antalya Terracity AVM Rossmann mağazasın...dan yaptığım alışverişte, kasadan geçen ve ücretini ödediğim bir ürünün poş
"Geri döndü ve çözüm için teşekkürler"
31.01.2026 tarihinde Metrogarden AVM Rossmann şubesinden bir adet leke çıka...rıcı sprey satın aldım. Ürünü alırken kapağını özellikle kontrol ettim, kap
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
