to read complaints and reviews, or file yours.02.06.2026 Salı günü saat 18:46’da Ataşehir Metropol AVM içinde bulunan Dirk Rossmann Mağ. Tic. Ltd. Şti. Şubesinde yaşa...dığımız saygısızlık ve yanlış fiyat uygulaması nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Kasada ödeme yapmak için sırada beklerken kasiyer bayan görevli, bizi tamamen yok sayarak arkamızdak
02.05.2026 tarihinde saat 17:46 civarında Canpark AVM Rossmann mağazasından Molped günlük ped satın aldım. Kasada ödeme ...yaparken kasiyer fişimi vermedi, benim de o anda fiş istemek aklıma gelmedi. Daha sonra bu ürünü kullanan kardeşimin ürüne alerji gösterdiğini öğrendim ve hem sağlığı hem de güvenl
Çalıştığım firma tarafından Anneler Günü için Rossmann’dan 2.000 TL tutarında, son kullanma tarihi 31.12.2026 olan bir h...ediye çeki verildi. Çeki telefonuma tanımladım ancak hem mağazada hem de online olarak kullanmak istediğimde çek hesabıma hiç düşmedi ve sistemde “kullanılmış” gibi görünerek aktif
"Gmail yolu ile iletişime geçerek sorunumu anında çözdüler umuyorum ki bir daha aynı problemle karşılaşmam"
30.05.2026 tarihinde saat 19.50 civarında Rossmann Ankara Gar şubesinden Resh Lab Unscented Cica Calming Daily Cream 50 ...ml isimli ürünü 699 TL ödeyerek banka kartımla satın aldım. Trenime yetişmek zorunda olduğum için acelem vardı ve kasadaki yoğunluktan dolayı kasiyer bana malı fişimi hiç vermedi.
1 Haziran 2026 tarihinde saat 20.45 civarında Rossmann Giresun şubesine alışveriş yapmak için gittim. Kasa bölümünde çal...ışan görevli, benden ne istediğimi sordu, ben de makas almak istediğimi belirttim. Bunun üzerine, makasların bulunduğu bölümün silindiğini ve o tarafa geçemeyeceğimi söyledi. Mağa
01.06.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Ankamall Rossmann mağazasından Mia marka desenli akne pedi satın aldım. Kısa s...üre sonra ürünü yalnızca aynı marka ve ürünün desensiz modeliyle değiştirmek istedim, ancak fişim yanımda olmadığı için hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Mağaza çalışanları beni m
31 Mayıs günü öğleden sonra saat 15.00 sıralarında Rossmann Acıbadem şubesi...nden Sun Ozon marka güneş kremi satın aldım. Reyonda güneş kremleri yan yan
30 Mayıs Cumartesi günü saat 21.45 sularında Antalya Markantalya Rossmann şubesinden yaklaşık 8.000 TL’lik kozmetik ve p...arfüm alışverişi yaptım. Kasada ödeme aşamasında üyeliğim olmadığı söylendi, oysa daha önce de aynı sorunla karşılaşmış ve üyeliğimin olduğunu belirtmiştim. Buna rağmen kasadaki gö
25 Mayıs 2026 saat 18:35 civarında Bursa Zafer Plaza’daki Rossmann mağazanızda yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyi...m. Bir ürün bakıyorduk, testerı açıktı ve biz de sadece rengini deniyorduk. Bu esnada mağazada görevli olan çalışan, bize sert bir şekilde bağırarak ürünlere bakamayacağımızı söyle
"Ürünün arkasında durup araştırdığınız ve yaşanan mağduriyetimi hediye ürünlerinizle bizi mutlu ettiğiniz için teşekkür ederiz ☺️"
Rossmann mağazalarından yaptığım alışverişlerde defalarca uyarmama rağmen faturalar sürekli hatalı kesiliyor. 19.05.2026... tarihinde Adana m1 mağazasından 5.435 TL tutarında alışveriş yaptım ve 19 Mayıs saat 12.40’ta düzenlenen 26051912404800130293 numaralı siparişe ait faturanın da yine hatalı olduğu
"Teşekkürler"
23.05.2026 tarihinde saat 17:25 civarında Antalya Özdilek AVM’deki Rossmann mağazasında yaşadığım çalışan davranışı nede...niyle şikayetçiyim. Reyonda bir ürünü incelerken, yalnızca ürünün içeriğine bakıyorduk, herhangi bir şekilde tester olarak kullanma girişimimiz olmadı. Buna rağmen görevli çalışan
23.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 13.30 civarında Gaziantep Şehitkamil Prime Mall AVM Rossmann mağazasından oluşturduğu...m mağaza siparişimi teslim almak için gittiğimde, siparişi teslim aldığım halde sistemde gözükmediği gerekçesiyle teslim edilmedi denilerek mağdur edildim. Bu nedenle yaklaşık 1500
"Gerekli açıklama yapıldı ve sorun en kısa süre de çözüldü zaten benim kampanya koşulları yanlış anlamamdan kaynaklanmış ben özür dileyip teşekkür ediyorum"
20.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 16:30–17:00 arasında Manisa’daki Rossman...n mağazanızdan temizlik ürünleri alışverişi yaptım. Özellikle “600 TL ve üz
"Özür dilediler şimdi olayı çözdük çok teşekkürler"
2 Mayıs günü akşam saat 16.00–17.00 civarında İstanbul Zeytinburnu Olivium ...AVM içindeki Rossmann mağazanızda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum.
"Telefonla aradılar sorun çözüldü teşekkürler"
17 Mayıs günü saat 18.00 suları civarında Ankara Antares Rossmann mağazanız...dan alışveriş yaptım ve ödememi nakit olarak yaptım. Kasadaki görevli 1 TL
14.05.2026 tarihinde saat 21:00–22:00 arasında İstanbul Küçükçekmece ArenaPark Rossmann şubesine Maybelline marka rimeld...e sadece renk değişimi için gittim. Amacım ürünü iptal ettirmek değil, yalnızca rengini değiştirmekti. Buna rağmen ürün satış yetkilisi E****** Bey hiçbir açıklama yapmadan kendi i
14.05.2026 tarihinde Metrogarden AVM Rossmann mağazasından alışveriş yaptım. Ürünler kasadan geçtikten sonra toplam tuta...r yaklaşık 2.000 TL görünmesine rağmen benden 841 TL daha ödeme istendi ve bu tutarı da ödedim. Fişi elime aldığımda toplam tutarın 2.241 TL olduğunu, yani benden fazla para çekild
19 Nisan 2026 tarihinde saat 17:31 sularında İzmir Karşıyaka Eshot Sokağı (Karşıyaka 1) şubenizde maruz kaldığım, kurums...al bir markanın hizmet anlayışıyla bağdaşmayan ve kişilik haklarıma saldırı niteliği taşıdığını düşündüğüm olay hakkında bu başvuruyu yapıyorum. Mağazanızda ilgilendiğim iki parfü
"Teşekkür ederim"
11.05.2026 tarihinde saat 17:12 civarında Gaziantep Sankopark AVM Rossmann mağazanıza yaptığım ziyaret sırasında yaşadığ...ım bir olay nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oldum. Mağazaya giriş yaptığımız anda alarm çaldı ve henüz içeri yeni girmiş olmamıza rağmen kasadaki personel beni hemen çağırarak üze
11 Mayıs Pazartesi günü saat 12:30 civarında Emaar AVM’de bulunan Rossmann mağazasında yaşadığım olumsuz deneyim nedeniy...le bu geri bildirimi paylaşma gereği duydum. Kasada işlem yapan çalışan, işlemi oldukça yavaş ilerlettiği için bir süre bekledim. Molamın bitmek üzere olduğunu ve acelem olduğunu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
