to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ekim tarihinde Rossmann online mağazasından temizlik malzemeleri ve vücut bakım ürünleri içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: rso101418558). 2035,90 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak ürünlerim bana ulaşmadan, 28 Ekim’de kargodan Rossmann mağazasına iade edilmiş görün...
"Teşekkür ederim"
01.11.2025 tarihinde saat 15.06’da Eskişehir Vega Outlet Rossmann mağazasında kasa bölümünde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Sigara almak için kasaya yöneldiğimde, kasadaki bayanı oturuyor sandım ve kasanın açık olup olmadığını sordum. Personel, kasasının çalışmadığını belirtti. Be...
Üç gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne arayan var ne dönen! “Mail attık, aradık” diyorlar ama or...
"Hemen ertesi gün, cumartesi olmasına rağmen aradılar ve sorunumu çözdüler. Teşekkür ederim."
27 Ekim 2025 tarihinde Rossmann online mağazasından sipariş ettiğim Enerbio Organik Pirinç Patlağı Bitter Çikolata ve Lindt Excellence Çikolata Dark Orange ürünleri elime ulaştığında, her iki ürünün de bozulmuş ve yenilemeyecek durumda olduğunu gördüm. Enerbio’nun son kullanma tarihine bir ay kalmış...
"Sorunum çözüldü, para iadem yapıldı teşekkürler."
"Teşekkür"
30.10.2025 tarihinde saat 09:40 civarında iş yerimde Hepsijet firması tarafından teslim edilen rso101425762 numaralı Rossmann online siparişimde ciddi bir kargolama sorunu yaşadım. Kargo paketim teslim edildiğinde kutu tamamen ıslanmış ve parçalanmış durumdaydı. Kutuya dışarıdan sıvı sızdığı için ön...
"Rossmann kalbimizdesin"
28.10.2025 tarihinde Rossmann online mağazasından RS0101430578 numaralı siparişi verdim. Kampanya koşullarını sağladığım için çekiliş hakkı kazanmayı ...
Daha önce sorun yaşadığım başka bir ürün için, müşteri memnuniyeti kapsamında 400 TL online hediye çeki düzenlenmiş. SMS ve maile göre hem online hem ...
Rossmann online mağazasından vermiş olduğum siparişim 30 Ekim 2025 tarihinde bana hiçbir gerekçe veya bilgilendirme sunulmadan iade edildiğine dair mail atıldı. Sipariş verdikten iki gün sonra yalnızca “para iadeniz yapıldı” şeklinde bir e-posta aldım. Siparişimin neden iptal edildiğine dair herhang...
27 Nisan tarihinde Rossmann İzmir Hatay Caddesi mağazasından Rossmann Ideenwelt Best Basics Manikür ve Pedikür Seti Rose Gold ürününü 359,50 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü toplamda iki kez kullandım. Son kullanımımda, ürünün ışığı yanmasına rağmen başlığının dönmediğini fark ettim, yani ürün artık ç...
"Teşekkür ederim"
15.10.2025 tarihinde Rossmann.com.tr üzerinden rso101397331 takip numaralı siparişimi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 824.9 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hala teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetle...
Rossmann.com üzerinden sipariş verdiğim rso101367260 numaralı alışverişimde şampuan, duş jeli ve diş ipi ürünleri hasarlı şekilde elime ulaştı. Kutu tamamen ıslaktı ve bazı şişeler tamamen boşalmış, bazıları ise yarı dolu haldeydi. Ürünlerin büyük kısmı kullanılamaz durumdaydı. Ürünü teslim aldıkta...
29.10.2025 tarihinde saat 18.19'da Roosman Armoni Park şubesinden Axe marka deodorant satın aldım. Ancak ürünü kasada unuttuğumu eve geldiğimde fark e...
25 Ekim’de Rossmann’ın kendi online uygulaması üzerinden sipariş verdim. Sipariş numaram: 251335646839. Siparişim 25 Ekim’de kargo firmasına teslim edildi ve 28 Ekim’de teslim edileceği görünüyordu. Ancak kargom hiç dağıtıma çıkarılmadığı gibi, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan iade edilmiş. ...
Rossmann'dan Satın almış olduğum ürün yanlış gönderildi. Mağazada iade yapmak istedim. Kabul etmediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda kapıda teslim almadan iade yapmam gerektiği söylendi kayıttan. Müşteri temsilcisine ulaşamadım. Ürünü Teslim alan ben değildim. Rossmann mağdur etti.
19 Ekim'de Rossmann.com.tr üzerinden rso101406930 numaralı siparişimi verdim ve 25 Ekim'de teslim aldım. Siparişimde 7 adet Domol cam temizleme köpüğü ve 4 adet Domol yıkama öncesi sprey bulunmasına rağmen, tarafıma sadece 4 köpük ve 1 sprey gönderildi. Ayrıca gönderilen sprey de akmış ve kutunun iç...
Rossmann Mall Of İstanbul şubesinde, son iki ay içinde kardeşimle birlikte toplam üç kez yaşadığımız olumsuz deneyimler sebebiyle bu şikayeti yazıyoru...
Rossmann 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 