to read complaints and reviews, or file yours. 
Rossmann Ordu şubesinden bugün Tommy Hilfiger erkek parfümü satın aldım. Ürünü kısa süre sonra iade etmek için tekrar mağazaya gittiğimde, parfümlerde iade olmadığı söylenerek iadem kesin bir dille reddedildi. Parfümün paketinde hiçbir açılma olmadığını, ürünü hiç kullanmadığımı özellikle belirtmek isterim.
Satın alma sırasında ya da kasada parfümlerle ilgili iade olmadığına dair bana hiçbir sözlü bilgilendirme yapılmadı. Mağaza içinde veya kasada da “parfümlerde/kozmetik ürünlerinde iade yoktur” şeklinde herhangi bir uyarı yazısı görmedim. Buna rağmen, elimde fişim olmasına karşın benden hiçbir belge talep edilmeden, yalnızca “iade yok” denilerek işlem yapılmadı.
Mağazada iade varmış gibi genel ibareler bulunmasına rağmen Ordu şubesinde parfüm iadesinin kabul edilmemesini tüketici olarak haklarıma aykırı buluyorum. Ücretimin tarafıma iade edilmesini ve bu konuda müşterilerin açıkça bilgilendirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Rossmann mağazasından 1.899 TL ödeyerek kredi kartıyla Versace Red Jeans parfüm satın aldım. Ürün hediye amaçlı alınmıştı ancak ertesi gün hediyeden v...
Rossmann'dan cuma günü Bellissima parfüm aldım. Hiç kullanmamama ve sadece jelatininde küçük bir yırtık oluşmasına rağmen, ürünü iade etmek istediğimde iade alamayacaklarını söylediler. Kasiyerin tavrı da oldukça yanlıştı. Daha sonra durumu firmaya ileteceklerini belirttiler ve bugün aynı kasiyer ar...
Maltepe Park Rossmann mağazamızda 2 saat önce M***** kora parfüm aldım. Daha sonra farklı mağazadan başka bir parfüm beğenince bunu geri dönüp iade etmek istedim. Arada yaklaşık 1,5 saat fark var ürünün ambalajı hiçbir şekilde açılmadı geri döndüğümde şube müdürü parfüm ürünleri geri alamadığını söy...
30.12.2025 tarihinde Adana M1 Rossmann mağazasından Chloe Nomade parfüm satın aldım. Mağazada görevli satış temsilcisine özellikle almak istediğim ürünün Chloe Signature olduğunu açıkça belirtmeme rağmen, sonradan fark ettiğim üzere bana Chloe Signature yerine Chloe Nomade isimli başka bir ürün, kut...
Merhabalar 15.11.2024 tarihinde Ordu Rossmann mağazasından bir çok ürün aldım fakat ürünlerden 2 adedini aynı gün içerisinde saat 15.53 te iade ettim. Kasiyer ürün iadesini yaptığını söyledi ve bir fiş verdi elime. İade bedeli hesabınıza geçer dedi ancak 10 gün geçmesine karşın halen iade olmadı. Bu...
Yorumlar