to read complaints and reviews, or file yours.31 Mayıs günü öğleden sonra saat 15.00 sıralarında Rossmann Acıbadem şubesi...nden Sun Ozon marka güneş kremi satın aldım. Reyonda güneş kremleri yan yan
Rossmann’ın online mağazasından toplam 7 adet ürün sipariş ettim, yaklaşık ...900 TL tutarında ödeme yaptım. Gelen kargoda ürünler yanlış olduğu için iad
Muğla Rüya Outlet AVM’de bulunan Rossmann mağazasından aldığım tüp formdaki nemlendiricinin ambalaj hatası nedeniyle ürü...nüm tamamen boşa gitti. Ambalaj sıkıntısından dolayı ürünü sağlıklı şekilde kullanamadım ve ürün neredeyse tamamen çöpe gitti. Mağaza ve müşteri hizmetleri süreç boyunca beni haklı
Rossmann online mağazadan 12 Mayıs’ta yaklaşık 1.600 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim Kolay Gelsin kargo firma...sıyla gönderildi, ancak ürünler hasarlı olduğu için kargo firması tarafından 14 Mayıs tarihinde teslim edilmeden iade edildi. Kargonun hasarlı olduğu için iade edildiği bilgisine
Rossmann mağazalarından yaptığım alışverişlerde defalarca uyarmama rağmen faturalar sürekli hatalı kesiliyor. 19.05.2026... tarihinde Adana m1 mağazasından 5.435 TL tutarında alışveriş yaptım ve 19 Mayıs saat 12.40’ta düzenlenen 26051912404800130293 numaralı siparişe ait faturanın da yine hatalı olduğu
"İlgi leri için sağ olsunlar"
14 Mayıs 2026 tarihinde rossmann.com.tr internet mağazasından toplam 9.012,00 TL ödeyerek oluşturduğum rso101841547 numa...ralı siparişimde yer alan 42 üründen 9 tanesi eksik gönderildi. Ücretini peşin ödediğim ürünlerin tarafıma gönderilmemesine rağmen, süreç boyunca herhangi bir somut çözüm sunulmadı
Rossmann online mağazasından temizlik ürünleri siparişi verdim. Kargo bana hiç teslim edilmeden, 15 Mayıs tarihinde karg...o firması tarafından aranarak paketimin hasarlı olduğu, çamaşır deterjanının dışarıya aktığı ve bu nedenle hasarlı kargo tutanağı tutulup ürünlerin Rossmann’a geri gönderileceği bi
19 Mayıs 2026 Salı günü İstanbul Kurtköy Viaport AVM’de bulunan Rossmann Türkiye mağazasında alışveriş yaptığım sırada, ...yan kasada bulunan bir müşteriye nakit alınan ürünün nakit iadesinin yapılamadığı, sadece değişim yapılabileceği söylendi. Bunun üzerine bir tüketici olarak bu uygulamanın sebebini
"Hemen dönüş yaptıkları ve ilgilendikleri için markaya ve çalışanlara teşekkür ederim"
Rossmann internet sitesinden c vitamini serum siparişi verdim, ürünüm 16.05.2026 tarihinde kargoya geldi ve 17.05.2026 a...kşamı teslim edildi. Paketi açtığımda serumların kırık ve dökülmüş olduğunu gördüm, ürünler kullanılamaz durumdaydı. Hemen fotoğraflarını çekerek firmaya mail ile ilettim. Ayrıca
Ankara Metromall Rossmann şubesinden yaklaşık 10 gün önce ambalajı açılmamış, kullanılmamış bir ürün satın aldım. Üründe...n memnunum ancak aynı ürünün sadece farklı rengini almak için değişim yapmak istedim. Ürün kutusu ve barkodu duruyor, hangi numaradan işlem yapıldığı da sistemden görülebiliyor. M
15 Mayıs 2026 tarihinde Rossmann online alışveriş üzerinden indirimde olan çeşitli ürünleri satın aldım. Ancak ürünlerde...n birinin hasarlı olduğu gerekçesiyle siparişim iptal edildi ve bu iptal sonrasında aynı ürünleri tekrar sipariş vermek istediğimde bazı ürünlerin stokta kalmadığını gördüm. Bu ned
"Hemen ilgilenip dönüş yaptılar ve ilgili firmaya iletildi şikayetim."
"Sorunum Rossmann müşteri hizmetleri yetkilisi tarafından aranarak çözümlendi, firma yetkililerinin ilgisi için çok teşekkürler"
"İndirim kuponu ile sorunum çözüldü"
Rossmann mobil uygulaması üzerinden 16 Mayıs tarihinde toplam 961 TL tutarı...nda temizlik ürünleri siparişi verdim. Sipariş öncesinde, 600 TL ve üzeri a
"Sağ olun"
Rossmann online mağazadan verdiğim #rso101828641 numaralı siparişimde yer a...lan Sleepy ekstra yüzey temizlik havlusu ürünü, 13 Mayıs tarihinde tarafıma
9 Mayıs tarihinde Rossmann online sitesi üzerinden 101831502 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimdeki tüm ürünler Hep...sijet kargo firması ile tarafıma gönderilmiş görünüyordu. 15 Mayıs’ta kargo durumunu sorguladığımda, gönderinin iade sürecine alındığını gördüm. Öğrendiğim kadarıyla ürünler hasarl
14.05.2026 tarihinde saat 21:00–22:00 arasında İstanbul Küçükçekmece ArenaPark Rossmann şubesine Maybelline marka rimeld...e sadece renk değişimi için gittim. Amacım ürünü iptal ettirmek değil, yalnızca rengini değiştirmekti. Buna rağmen ürün satış yetkilisi E****** Bey hiçbir açıklama yapmadan kendi i
"Sorunum çözüldü teşekkürler Rossmann"
11.05.2026 tarihinde Rossmann Online üzerinden rso101835965 numaralı sipari...şimle toplam 7 adet ürün satın aldım. 14.05.2026 tarihinde kargom teslim ed
19 Nisan 2026 tarihinde saat 17:31 sularında İzmir Karşıyaka Eshot Sokağı (Karşıyaka 1) şubenizde maruz kaldığım, kurums...al bir markanın hizmet anlayışıyla bağdaşmayan ve kişilik haklarıma saldırı niteliği taşıdığını düşündüğüm olay hakkında bu başvuruyu yapıyorum. Mağazanızda ilgilendiğim iki parfü
"Teşekkür ederim"
Rossmann mobil uygulaması üzerinden rso101793371 numaralı siparişimle 2 adet OGX şampuan ve 1 adet OGX bakım kremi satın... aldım. Kargo 23.04.2026 tarihinde elime ulaştığında kutunun bantlarının dağılmış, özen gösterilmeden kapatılmış ve hırpalanmış olduğunu gördüm. Kutuyu açtığımda ise 1 adet OGX dol
Rossmann’ın internet sitesi üzerinden 03.05.2026 ve 10.05.2026 tarihlerinde iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerim sistem...de kargoya verilmiş görünmesine rağmen daha teslimat günü gelmeden, dağıtıma bile çıkarılmadan iade süreci başlatıldı bilgisiyle karşılaştım. Kargoyu aradığımda, gönderilerimin has
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
