to read complaints and reviews, or file yours.25 Mayıs 2026 saat 18:35 civarında Bursa Zafer Plaza’daki Rossmann mağazanızda yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyi...m. Bir ürün bakıyorduk, testerı açıktı ve biz de sadece rengini deniyorduk. Bu esnada mağazada görevli olan çalışan, bize sert bir şekilde bağırarak ürünlere bakamayacağımızı söyle
24.05.2026 tarihinde Hatay İskenderun Prime Mall Rossmann mağazasına üç çocuğumla birlikte alışveriş için gittim. Oyunca...kların ve oyuncak tarzı yiyeceklerin olduğu bölümde çocuklarımla birlikte ürünlere bakarken, mağazadaki tek erkek görevli olduğunu düşündüğüm personel, çocuklarıma sert bir şekilde
Rossmann online mağazadan 12 Mayıs’ta yaklaşık 1.600 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim Kolay Gelsin kargo firma...sıyla gönderildi, ancak ürünler hasarlı olduğu için kargo firması tarafından 14 Mayıs tarihinde teslim edilmeden iade edildi. Kargonun hasarlı olduğu için iade edildiği bilgisine
Rossmann mağazalarından yaptığım alışverişlerde defalarca uyarmama rağmen faturalar sürekli hatalı kesiliyor. 19.05.2026... tarihinde Adana m1 mağazasından 5.435 TL tutarında alışveriş yaptım ve 19 Mayıs saat 12.40’ta düzenlenen 26051912404800130293 numaralı siparişe ait faturanın da yine hatalı olduğu
23.05.2026 tarihinde saat 17:25 civarında Antalya Özdilek AVM’deki Rossmann mağazasında yaşadığım çalışan davranışı nede...niyle şikayetçiyim. Reyonda bir ürünü incelerken, yalnızca ürünün içeriğine bakıyorduk, herhangi bir şekilde tester olarak kullanma girişimimiz olmadı. Buna rağmen görevli çalışan
"İlgi leri için sağ olsunlar"
14 Mayıs 2026 tarihinde rossmann.com.tr internet mağazasından toplam 9.012,00 TL ödeyerek oluşturduğum rso101841547 numa...ralı siparişimde yer alan 42 üründen 9 tanesi eksik gönderildi. Ücretini peşin ödediğim ürünlerin tarafıma gönderilmemesine rağmen, süreç boyunca herhangi bir somut çözüm sunulmadı
Rossmann online mağazasından temizlik ürünleri siparişi verdim. Kargo bana hiç teslim edilmeden, 15 Mayıs tarihinde karg...o firması tarafından aranarak paketimin hasarlı olduğu, çamaşır deterjanının dışarıya aktığı ve bu nedenle hasarlı kargo tutanağı tutulup ürünlerin Rossmann’a geri gönderileceği bi
"Gerekli açıklama yapıldı ve sorun en kısa süre de çözüldü zaten benim kampanya koşulları yanlış anlamamdan kaynaklanmış ben özür dileyip teşekkür ediyorum"
20.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 16:30–17:00 arasında Manisa’daki Rossman...n mağazanızdan temizlik ürünleri alışverişi yaptım. Özellikle “600 TL ve üz
19 Mayıs 2026 Salı günü İstanbul Kurtköy Viaport AVM’de bulunan Rossmann Türkiye mağazasında alışveriş yaptığım sırada, ...yan kasada bulunan bir müşteriye nakit alınan ürünün nakit iadesinin yapılamadığı, sadece değişim yapılabileceği söylendi. Bunun üzerine bir tüketici olarak bu uygulamanın sebebini
"Hemen dönüş yaptıkları ve ilgilendikleri için markaya ve çalışanlara teşekkür ederim"
"Özür dilediler şimdi olayı çözdük çok teşekkürler"
2 Mayıs günü akşam saat 16.00–17.00 civarında İstanbul Zeytinburnu Olivium ...AVM içindeki Rossmann mağazanızda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum.
Rossmann internet sitesinden c vitamini serum siparişi verdim, ürünüm 16.05.2026 tarihinde kargoya geldi ve 17.05.2026 a...kşamı teslim edildi. Paketi açtığımda serumların kırık ve dökülmüş olduğunu gördüm, ürünler kullanılamaz durumdaydı. Hemen fotoğraflarını çekerek firmaya mail ile ilettim. Ayrıca
Ankara Metromall Rossmann şubesinden yaklaşık 10 gün önce ambalajı açılmamış, kullanılmamış bir ürün satın aldım. Üründe...n memnunum ancak aynı ürünün sadece farklı rengini almak için değişim yapmak istedim. Ürün kutusu ve barkodu duruyor, hangi numaradan işlem yapıldığı da sistemden görülebiliyor. M
15 Mayıs 2026 tarihinde Rossmann online alışveriş üzerinden indirimde olan çeşitli ürünleri satın aldım. Ancak ürünlerde...n birinin hasarlı olduğu gerekçesiyle siparişim iptal edildi ve bu iptal sonrasında aynı ürünleri tekrar sipariş vermek istediğimde bazı ürünlerin stokta kalmadığını gördüm. Bu ned
Rossmann internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte ürünlerim kargoda deforme olduğu için firma tarafından iade alın...dı. Ürünleri kampanyadan çok uygun fiyata almıştım, bu mağduriyetin telafisi için tarafıma bir hediye çeki tanımlanacağı söylendi. Ancak 5 gündür bu hediye çeki ödeme alanında hiç
"Hemen ilgilenip dönüş yaptılar ve ilgili firmaya iletildi şikayetim."
"Telefonla aradılar sorun çözüldü teşekkürler"
17 Mayıs günü saat 18.00 suları civarında Ankara Antares Rossmann mağazanız...dan alışveriş yaptım ve ödememi nakit olarak yaptım. Kasadaki görevli 1 TL
"Sorunum Rossmann müşteri hizmetleri yetkilisi tarafından aranarak çözümlendi, firma yetkililerinin ilgisi için çok teşekkürler"
"İndirim kuponu ile sorunum çözüldü"
Rossmann mobil uygulaması üzerinden 16 Mayıs tarihinde toplam 961 TL tutarı...nda temizlik ürünleri siparişi verdim. Sipariş öncesinde, 600 TL ve üzeri a
"Sağ olun"
Rossmann online mağazadan verdiğim #rso101828641 numaralı siparişimde yer a...lan Sleepy ekstra yüzey temizlik havlusu ürünü, 13 Mayıs tarihinde tarafıma
9 Mayıs tarihinde Rossmann online sitesi üzerinden 101831502 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimdeki tüm ürünler Hep...sijet kargo firması ile tarafıma gönderilmiş görünüyordu. 15 Mayıs’ta kargo durumunu sorguladığımda, gönderinin iade sürecine alındığını gördüm. Öğrendiğim kadarıyla ürünler hasarl
14.05.2026 tarihinde saat 21:00–22:00 arasında İstanbul Küçükçekmece ArenaPark Rossmann şubesine Maybelline marka rimeld...e sadece renk değişimi için gittim. Amacım ürünü iptal ettirmek değil, yalnızca rengini değiştirmekti. Buna rağmen ürün satış yetkilisi E****** Bey hiçbir açıklama yapmadan kendi i
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
