to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann’dan uzun süredir alışveriş yapıyorum, bugün de 25 Şubat 2026 tarihinde saat 10:30–11:15 civarında web sitesi üz...erinden alışveriş yapmak istedim ancak yaşadıklarım beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Düzce’ye teslim olacak şekilde, 10 parça üründen oluşan ve toplam 1.662 TL tutarın
"Güzel"
Rossmann’dan 12 Şubat’ta makyaj ürünleri siparişi verdim. Bu siparişi daha ...sonra iptal ettim; ancak sistemde kargo “teslim edildi” olarak görünüyor, o
21.02.2026 tarihinde Mersin Tarsus’ta bulunan Tarsu AVM Rossmann mağazasınd...a yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağaza zaten oldukça küçük ve r
Yaklaşık bir ay içinde Rossmann online mağazadan üç kez Versace Crystal Noir EDP 90 ml parfüm siparişi verdim. Her sefer...inde, rso101656601 numaralı siparişimde olduğu gibi, hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi ve sadece “para iadeniz yapıldı” şeklinde bir e‑posta aldım. Siparişler onaylanmasın
"Merhabalar ilgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Manisa/Şehzadeler’de bulunan Rossmann mağazasında yaşadığım bir durumla ilg...ili şikayetimi iletmek istiyorum. Arkadaşımla birlikte indirimli etiketi b
17 Şubat 2026 Salı günü Narlıdere mağazanıza ürün incelemek ve alışveriş yapmak amacıyla girdim. Rimel reyonunda farklı ...markalara ait ürünleri incelerken, bir ürünün testerını arıyordum. Ürünün fırçasını merak ettiğim için görevli olan beyaz önlüklü, sarışın ve kıvırcık saçlı bir hanıma tester olup
12.02.2026 tarihinde Rossmann internet sitesinden rso101638512 numaralı siparişim ile 4 adet İmprime marka parfüm satın ...aldım. Ürünler Hepsijet kargoya verildikten sonra, henüz teslim almadan kargo sürecindeyken siparişi iptal ettim ve iade süreci başlatıldı. Ürünler 16.02.2026 tarihinde Rossmann d
7 Şubat’ta Rossmann üzerinden makyaj temizleme suyu ve deodorant krem içeren yaklaşık 400 TL tutarında bir sipariş verdi...m. 10 Şubat’ta kargomun yola çıktığına dair bilgi gelirken, 11 Şubat’ta Kolay Gelsin tarafından ürünlerimin hasar aldığına ilişkin SMS aldım. Gönderinin Kolay Gelsin takip numarası
"Teşekkürler"
20/02/2026 tarihinde saat 15:30 civarında Gaziantep Prime Mall AVM’de, Ross...mann mağazasının bulunduğu katta görevli olan güvenlik personelinin üslubun
"Sorunum gün içinde hızlıca çözüldü teşekkür ederim."
Merhaba, Rossmann markasından 29 Ocak 2026 tarihinde 387.90 TL tutarında bi...r alışveriş yaptım. Uzun süre kargoya verilmeyen ürünüm ardından iptal oldu
Rossmann Mimarsinan Büyükçekmece mağazasından aldığım ideenwelt marka smoot...hie maker için yaklaşık 2 ay önce yedek parça talebinde bulundum. Ürünü ve
"Teşekkürler"
16.02.2026 tarihinde Rossmann Maltepe şubesinden Oral-B İO2 Series elektron...ik diş fırçası satın aldım. Eve gidip ürünü fişe taktığımda şarj almadığını
19.02.2026 tarihinde Rossmann Piazza şubesinde yaşanan bir olay nedeniyle resmi şikayetimi iletmek istiyorum. Babam, Ro...ssmann Piazza şubesinden satın alınan tıraş makinesini, kullanım sırasında ortaya çıkan ısınma sorunu nedeniyle iade/inceleme talebiyle mağazaya götürmüştür. Ürün, sorunun kullanım
"Teşekkürler"
Ümitköy Rossmann şubenizden uzun süredir düzenli olarak alışveriş yapan bir... müşteriyim. Ancak mağazanızdaki çalışanların ilgisizliği ve müşterilerle y
"Nurdan Hanım, mağazada yaşadığım iade sürecinde gösterdiğiniz ilgi ve destek için çok teşekkür ederim."
04.02.2026 tarihinde saat 17.54’te Ankara Kentpark AVM Rossmann mağazasından fiş numarası 0570 olan alışverişimde, 87002...16523233(4) kodlu Oral-B şarjlı diş fırçası satın aldım. Ürünün üzerinde şarjlı durumda olduğu yazmasına rağmen çalışmadı. Yaklaşık bir saat şarj ettim, yine çalışmadı. Ertesi gün
Dün Rossmann İnkılap Sokak şubenizden iki adet ürün satın aldım. Ürünlerden biri rafta 680 TL, diğeri ise 260 TL olarak ...etiketlenmişti. Buna göre yaklaşık 1000 TL civarında bir ödeme beklerken, kasada toplam tutarın 2.195 TL olarak geçtiğini gördüm. Aradaki farkı sorduğumda, kasadaki görevli bana ü
"Sorun çözüldü ve hemen dönüş yapıldı teşekkür ederim."
Rossmann’ın internet sitesinden 10/02 tarihinde Foreo Luna 4 yüz temizleme ...cihazı satın aldım. Ürün elime ulaştığında cihaz hiç çalışmıyordu ve bozuk
15 Şubat 2026 tarihinde Rossmann internet sitesi üzerinden üç çeşit ürün siparişi verdim. Sipariş numaram rso101646823. ...Kargom 18 Şubat’ta teslim edildi; ancak paketi açar açmaz ürünlerden birinin hiç gönderilmediğini gördüm. 19 Şubat’ta müşteri hizmetlerini aradım ve hem eksik ürünün neden gönderi
Rossmann çağrı merkezine dün internetten verdiğim kozmetik (rötuş, göz kalemi vb.) siparişimle ilgili olarak ulaşmaya ça...lıştım; ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. İlk aramamda telefonu açan olmadı, şu an ise yaklaşık 22 dakikadır hatta bekliyorum ve hâlâ müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Rossmann online alışveriş üzerinden vermiş olduğum iki ayrı siparişim, elime dahi ulaşmadan kargo firması tarafından “ha...sar aldığı” gerekçesiyle iptal edildi. 12.02.2026 ve 17.02.2026 tarihlerindeki rso101639146 ve rso101651119 numaralı siparişlerimle ilgili olarak kargoların hasar aldığı ve bu nede
13.02.2026 tarihinde Rossmann Türkiye üzerinden online alışveriş yaptım. Siparişim Kolay Gelsin kargo firması ile gönder...ildi ancak teslimat bölgesi dışında olduğum gerekçesiyle kargom adresime ulaştırılmadı. Daha sonra, yaşadığım köyden 26 kilometre uzaklıktaki başka bir köye bırakıldığını öğrendim.
17.06.2026 tarihinde saat 15.00 civarında TCDD Ankara Gar Rossmann mağazasında Pastel standında yaşadığım bir olayı payl...aşmak istiyorum. Pastel markasına ait fırçalı rujların beşinin de müşteriler tarafından açılmış olduğunu gördüm. Ürünler zaten açılmış olduğu için denemek istedim. Bu sırada S*** N
3 Şubat’ta Rossmann web sitesinden verdiğim rso101619150 numaralı siparişim, 5 Şubat’ta teslimat birimine ulaştı görünüy...or; ancak kargoda hasar tespiti yapılıp firmaya iade edilmesine rağmen tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. Ürünler elime hiç ulaşmadı. Durumu fark ettiğimde Rossmann müşteri h
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
