to read complaints and reviews, or file yours.Versace Eros Pour Femme Parfümünün Koku Vermemesi Ve Mağazanın İade Reddine Karşı Şikayet
Rossmann Samsun mağazasından 30.03.2026 tarihinde yaklaşık 5.500 TL ödeyerek Versace Eros Pour Femme EDP parfüm satın aldım. Ürünü yeni açtım ve birkaç kez denememe rağmen, orijinal olmasına rağmen neredeyse hiç koku vermiyor. Sıktığımda ne burun yakma, ne yayılım ne de kalıcılık hissi oluyor, çevremdeki kişiler de kokuyu neredeyse hiç alamıyor.
Bu durum üzerine ürünü aldığım mağazaya geri götürdüm ancak parfümlerde iade veya değişim olmadığı söylenerek yardımcı olunmadı. Ürünü kullanılamayacak derecede düşük performanslı bulduğum için, ücret iadesi veya ürün değişimi talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve konuya ilişkin tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba Ahmet Bey, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba 14.04.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizimle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Hernuz sonuç elde edemedim haber bekliyorum firmadan
23 gün oldu halen dönüş olmadı markaya yakışmayan bir davranış
