to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Mart tarihinde Rossmann Söğütlüçeşme/Kadıköy mağazanızdan çalışanınızın yanlış yönlendirmesi ile eşim için 4 adet SHE_VEC_TONIK_200ML_RICE_BABY_AYDI
nlatıcı (Kod: st25020296) aldım ancak bu ürünlerin işe yaramadığını görünce bugün açılmamış 3 adedini iade edip başka ürün almak istedim. Ek'te görüldüğü üzere bu ürünlerin uygulamanız üzerinde mağaza siparişleri altında Sipariş No: 26031910445100140184 ile
tarafımca satın alındığı açıkça gözükmektedir. Tüm çabama rağmen satış fişini bulamadım, bu nedenle fiş olmadan mağaza yetkilisi ve müşteri hizmetleri herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Uygulama üzerinde tarih, saat, sipariş no ve mağaza yazılı olmasına rağmen iade işleminin yapılamamasının maalesef sisteminizden kaynaklı bir sorun nedeniyle ya da art niyet olduğunu düşünmekteyim. Lütfen konuyu inceleyerek mağduriyetimin giderilmesi hususunu rica ederim.
Rossmann Mecidiyeköy Şubesi hakkında Şikayet 19.12.2024 tarihinde Mecidiyeköy Rossmann şubesinden aldığım İdeenwelt markalı süt köpürtme cihazını, performansından memnun kalmadığım için iade etmek istedim. Ürünü alırken kasiyere memnun kalmamam durumunda iade edebilir miyim diye sormuş, fişimle bir...
Sipariş numaram: RSO101063034 Sipariş tutarım: 2.339,90 TL Ürünlerin bana iki koli şeklinde, 4 Nisan'da teslim edilmesi gerekiyordu. Kurye, kolilerden birinde sıvı sızıntısı tespit ettiğini ve siparişi tek koli olarak teslim edemeyeceğini belirterek kargoları iadeye göndereceğini bildiren bir mesaj ...
Rossmann'dan 31 Ocak 2025 tarihinde aldığım ürünü daha mağazadan çıkmadan yanlış aldığımı fark ettim. Fakat görevliler fişin sisteme henüz düşmeyeceğini söyleyip 1 saat bekleme süresi verdiler. Verilen 1 saatin sonunda şu an iade alamayacaklarını ve ertesi gün için iade oluşturabileceklerini söyledi...
Rossmann'dan 17.11.24 tarihinde alışveriş yaptım. 22.11.24 tarihinde ürünler elime ulaştı. Yalnız 1 eksik ürünle. Tarafıma 28.11.24 tarihinde ücret iadesi gerçekleştirildi diye mail atıldı. Ama gerçekleştirilmedi. Bu süreçte bir sürü müşteri temsilcisiyle görüştüm. Hiçbiri sorun üretmedi. İadenin ge...
27.01.2024 akşam saatlerinde Rossmann'dan kendi markasına ait bir fondöten satın aldım ve bunu nakit olarak ödedim. Ancak bana herhangi bir fiş verilmedi ve o kalabalıkta fiş istemek aklıma gelmedi. Eve geldiğimde fark ettim ki yanlış numara almışım (1 alacağıma 2 almışım). Hemen hazırlanıp mağazaya...
Yorumlar