Nivea Luminous Antispot Kremlerinde Pompa Arızası

Rossmann kampanyasından aldığım Nivea Luminous Antispot yüz bakım kremlerimin ikisinde de pompa arızası çıktı. Hiçbir şekilde pompa yapmıyorlar ve krem gelmiyor. Hadi bir tanesini anladım tesadüf dedim ama ikincisi de aynı çıkınca yazmak zorunda kaldım. Bunun kontrolü nasıl sağlanır bilmiyorum ama kremi kutularken daha dikkatli olunması gerekmez mi? Ben senelerdir aynı kremi kullanıyorum ilk defa başıma bu geliyor. Verdiğim paraya mı acıyayım, ikisinin de aynı olmasına mı bilemedim. Bunlar artık ucuz ürünler değil ve kampanyadan almıştım. Kremler mahvoldu başka kaba almak zorunda kaldım. Bundan sonra nasıl güvenip alacağım, kutular güvenlik bantlı ve götürsem zaten mağaza kabul etmeyecek. Lütfen bu konu ile ilgili mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.