Rossmann Alerji Yapan Yüz Temizleme Köpüğü İçin İade Veya Değişim Talebim Reddedildi


Kahramanmaraş Piazza Avm’de bulunan Rossmann mağazasından Isana Kids saç tarama spreyi satın aldım. Ürünü birkaç kez kullandıktan sonra ciddi bir sorunla karşılaştım. Spreyi çocuğumun saçına sıktığım anda ani ve şiddetli öksürük başladı. İlk başta tam olarak üründen kaynaklandığını anlayamadım ancak tekrarlayan kullanımlarda her seferinde aynı durumu yaşadık.
Bugün ürünü çocuğumun arkasından, yüzüne gelmeyecek şekilde sıkmama rağmen hem çocuğum hem de ben yoğun şekilde öksürük yaşadık. Bir çocuk ürünü olmasına rağmen solunduğunda bu kadar rahatsız edici ve tahriş edici etki göstermesi beni ciddi şekilde endişelendirdi. Ürünün içeriğinde solunum yollarını olumsuz etkileyebilecek maddeler olup olmadığı konusunda şüphe duyuyorum.
Bu konuyla ilgili henüz mağaza çalışanlarıyla ya da müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım. Ürünü alırken işlemim numaram üzerinden kayıtlı olarak yapıldı, fişim bu şekilde sistemde bulunuyor.
Bu ürünün özellikle çocuklar için gerçekten güvenli olup olmadığının detaylı şekilde incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve sonuçla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ayrıca ürünün iadesi, gerekiyorsa değişimi, ödediğim tutarın geri ödenmesi ve ürünün içeriği ile satışının yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.

Malatya Park AVM’deki Rossmann mağazasından aldığım Isana %6 AHA Peeling ürününü cumartesi günü talimatlara tamamen uygun biçimde ilk kez kullandım. Ürünü uygular uygulamaz yüzümde yoğun kızarıklık, yanma ve belirgin bir hassasiyet oluştu. Ertesi gün ise cildimde ciddi kuruluk, pullanma ve soyulmala...
09.02.2025 tarihinde Maltepe Piazza Avm Rossmann mağazasından alışveriş yaptım. Isana Power Serum suratımda alerji yaptı. Hastaneye kaşıntı, şişlik ve kızarıklık şikayetiyle gittiğimde öğrendim. Burada fotoğraflarımı paylaşmak istemiyorum fakat marka benimle iletişime geçmek isterse paylaşabilirim. ...

Rossmann İstanbul Mimaroba şubesinden satın aldığım Isana Tuchmaske Retinol Power ürünü, ilk kullanımın ardından yüzümde ciddi yanma ve kızarıklığa sebep oldu. Şu anda da bu etkiler devam ediyor. Ürünü kullanmadan önce herhangi bir sağlık sorunum yoktu ve talimatlara uygun şekilde uyguladım. Satın a...

Yorumlar