to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Fırçalı Maybelline Rimel İçin Ücret İadesi Ve Hızlı Çözüm Talebi
12.04.2026 tarihinde Ankara Kentpark AVM’deki Rossmann mağazasından Maybelline Lash Sensational rimel satın aldım. Ürünü eve gelip ilk açtığım anda fırça kısmının kırık olduğunu gördüm ve ürünü bu şekilde kullanmam mümkün değildi.
Durumu Rossmann müşteri hizmetlerine mail atarak ilettim, şu an için sadece “değerlendiriliyor” bilgisini aldım. Sürecin uzamadan, mümkün olan en kısa sürede sonuçlandırılmasını bekliyorum.
Kırık çıkan bu rimelin ücretinin tarafıma iade edilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan netleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba 14.04.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Ankara Kentpark mağazasında ürün değişimi yapıldı. Çok teşekkürler.
