Aldığım Kozmetik Ürünü Bozuk Çıktı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum


12.04.2026 tarihinde Ankara Kentpark AVM’deki Rossmann mağazasından Maybelline Lash Sensational rimel satın aldım. Ürünü eve gelip ilk açtığım anda fırça kısmının kırık olduğunu gördüm ve ürünü bu şekilde kullanmam mümkün değildi.
Durumu Rossmann müşteri hizmetlerine mail atarak ilettim, şu an için sadece “değerlendiriliyor” bilgisini aldım. Sürecin uzamadan, mümkün olan en kısa sürede sonuçlandırılmasını bekliyorum.
Kırık çıkan bu rimelin ücretinin tarafıma iade edilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan netleştirilmesini talep ediyorum.

08.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.20 civarında Ankara Balgat Rossmann şubesinden Maybelline New York 01 Very Black Falsies Surreal rimel satın aldım. Ödemeyi yaptıktan ve mağazadan çıktıktan sonra fişi istemeden çöpe attım. Ürünü açtığımda rimelin daha önce kullanılmış gibi kupkuru olduğunu, hiç...

Ankara Atlantis AVM şubesinden 31.01.2024 tarihinde almış olduğum Maybelline maskara kusurlu çıktı. Bir sonraki gün Ankamall AVM'deki Rossmann mağazasına ürünü gösterdim ve kusuru teyit ettiler. Ancak, aldığım şubeye geri vermem gerektiğini söylediler. Tekrar Atlantis AVM'deki Rossmann'a gittiğimde ...
Haziran ayında Ankara Next Level AVM Rossmann mağazasından ideenwelt marka bir saç kurutma makinesi satın aldım. Ürün çok kısa sürede bozuldu ve tamamen kullanılamaz hale geldi. Garantisi bulunan bir ürün için Rossmann müşteri hizmetlerine durumu iletmeme rağmen yaklaşık 1 haftadır tek bir geri dönü...

21.03.2026 tarihinde saat 17.15 sularında Ankara Antares AVM Rossmann mağazasından ıdneenwelt marka tıraş makinesi satın aldım. Aynı gün akşam eve gelip ürünü kullandığımda, tıraş olurken sakallarımı çekti, yüzümde aşırı yanma hissettim ve kısa süre içinde hem yüzümde hem de vücudumda belirgin tahri...
Yorumlar