Roborock parça değişimi

Roborock 07 Max model cihazımı yaklaşık 4 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazım 3 haftadır şarj almıyor ve kırmızı ışık yanıyor. Sorun sürekli devam ediyor, hiçbir şekilde şarj olmuyor. Garanti kapsamında olmasına rağmen müşteri hizmetleriyle görüştüğümde parça değişimi için oldukça yük...

Roborock Q8 Max model robot süpürgeyi İstanbul Hilltown Teknosa mağazasından aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra su haznesinde damlatma sorunu başladı, ardından içindeki bir parça düştü ve ciddi şekilde su akıtmaya başladı. Ayrıca robot arada alışılmadık bir ses çıkarıyor. Bu sorunlar nedeniyl...

Media Markt üzerinden satın aldığım iki adet Roborock S8 model robot süpürgenin her ikisinde de, farklı zamanlarda olmak üzere, su haznesi birdenbire çatladı. Ürünleri haftada birkaç kez, tamamen normal koşullarda ve herhangi bir darbe, düşme ya da yanlış kullanım olmadan kullandım. Her iki cihazda ...

Roborock S8 Pro akıllı robot süpürgeyi yaklaşık 2 ay önce Hepsiburada üzerinden İzmir Menemen adresime satın aldım ve ürün halen garanti kapsamındadır. Ancak ana fırça kapağı kırıldı ve yedek parça temini konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Dün başlayan bu problem nedeniyle bugün birçok yeri aradım...

Roborock S8 marka robot süpürgemi 19 Ekim 2024 tarihinde Media Markt Çorum AHL Park AVM’den satın aldım. Ürünün su haznesinde damlatma ve sızdırma sorunu yaşadığım için 5 Ağustos 2025 tarihinde ürünü satın aldığım Media Markt şubesine götürdüm. Mağaza, ürünü Roborock yetkili servisine gönderdi. 21 A...

Roborock S7 süpürgemi, paspasa su vermemesi nedeniyle robotsupurgeteknikservis.com üzerinden Y**** K**** isimli kişiyle iletişime geçerek Metrowin Tower, Yeşilbağlar Mah. Kaptan Sokak No: 17/1 Pendik / İstanbul adresine kargo ile gönderdim. Cihazın tamiri için 4000 TL havale ile ödeme yaptım. Ancak ...

Roborock S8 maxv Ultra model robot süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım ve kullanmaya başladıktan sadece 8 gün sonra ana fırçada kıl dolanması sonucu fırça kesildi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve yetkili servise yönlendirilmek istedim. Ancak müşteri hizmetleri, sanki pazar malı almışım ...

Roborock Q7 Max model süpürgeyi satın aldıktan sadece on gün sonra cihaz çalışmaya başladıktan yaklaşık üç dakika sonra lidar sensör hatası verdi ve tamamen çalışmaz hale geldi. Cihazı garantiye gönderdim. Garanti servisi, yüksek voltaj geldiğini ve bu nedenle parça değişimi gerektiğini belirtti. An...

Roborock Q8 Max Pro model cihazımı Media Markt’tan satın aldım ve henüz 1 haftalık kullanım süresi sonunda alt kapağı kırıldı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, Roborock müşteri hizmetleriyle ( Recci) iletişime geçtiğimde bana sadece ücretli bir çözüm sundular ve parça ellerinde olmadığı içi...

Roborock S5 cihazımın lidar sensörü arızası nedeniyle 1 Ağustos’ta Google yetkili servis olarak karşıma çıkan doçfix firmasına kargo yoluyla gönderdim. Cihazımda sadece lidar sensörü hatası vardı ve başka bir sorun olmadığı belirtildi. Servis, bu arıza için benden 5600 TL talep etti ve ödemeyi kredi...

Docfix özel servisiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yetkili servis olduklarını belirterek beni aradılar ve Roborock S8 model robot süpürgemi 24.07.2025 tarihinde Siirt Kurtalan’dan kargoyla teslim aldılar. Ürünümün garantisi olmasına rağmen, bana 4.200 TL Nakit ödeme yapmam gerektiğini söyle...

16.07.2025 tarihinde Konya Kulesite karşısındaki Vatan Bilgisayar Selçuklu şubesinden 69.800 TL’ye Roborock Saros 10R model robot süpürge satın aldım. Ürün, ilk günden itibaren paspas yapmıyor, toz haznesini boşaltmıyor, mop standını temizlemiyor, moplarını otomatik çıkarıp takmıyor, moplarını yıkam...

22.03.2025 tarihinde Media Markt Kayseri Forum AVM’den 59.770 TL’ye Roborock S8 maxv Ultra Akıllı Robot süpürge ve 12.499 TL’ye kasko sigortası olmak üzere toplam 72.498 TL tutarında ürün satın aldım. Yaklaşık 3 ay sorunsuz kullandım, ancak arka tekeri kırıldı. 20.06.2025 tarihinde ürünü Media Markt...

Roborock S8 ve Q7 modellerini farklı odalarda kullanıyorum. Her iki cihazda da aynı sorunu yaşadım: Su haznesi ve temizlik haznesinin yerleştiği kısım, cihaz çalışırken kırıldı ve hazneyi çıkaramadım. Bu durum ilk olarak 4 ay önce S8 modelinde, en son ise dün Q7 modelinde gerçekleşti. Her iki ürünü ...

Roborock S8 Sonic model robot süpürgemi, su haznesinin değişimi için 31 Temmuz 2025 tarihinde Docfix Bilişim Küçükçekmece/İstanbul servisine gönderdim. Fatura numaram: 13T2025000011476. Tarafıma yeni bir su haznesi takılacağı ve bunun için 4.600 TL ücret ödemem gerektiği bildirildi, kabul ederek hav...

Trendyol üzerinden Trendyol'un kendi mağazasından satın aldığım Roborock Q8 Max Pro model robot süpürgeye ait şarj istasyonunu kırdım. Cihazımın garantisi hala devam ediyor, ancak bu parçanın değişiminin ücretli olabileceğinin farkındayım ve ücretiyle şarj istasyonunun temin edilmesini talep ediyoru...

Roborock S7 ürünümün içindeki plastik parça yırtılmış. Bu parçanın değişimini nereden ve nasıl sağlayabileceğimi bilmiyorum. Roborock ile doğrudan iletişim kurabileceğim bir yer yok, hiçbir yere ulaşamıyorum. Gerçek yetkili servisi neresi bilmiyorum; ürünü MediaMarkt'tan almıştım. 2023 yılında garan...

Roborock Q5 Plus Robot Süpürge Lidar Sensör Hatası vermektedir. Yetkili servise gönderdiğimde geri dönüş olarak oksitlenme problemi yaşandığını ve parça değişimi yapılmasını gerektiğini ilettiler. Ürünü satın alalı 1 sene bile olmamıştı. Garanti kapsamına girmiyormuş. İstedikleri ücret 5900 TL. Isl...

Yaklaşık 1bucuk ay önce Roborock S8 Pro aldık. 24 bin lira verip. Bebeğim yeni doğduğu için ihtiyacım vardı. 5 kere çalıştı çalışmadı hemen lidar sensör hatası verdi. Aç kapa sıfırla hiçbir işe yaramadı. Şimdi serviste 2 hafta olacak daha ses yok. 0 aldığım ürünün parça değişimi istemiyorum. Yeni al...

16.03.2025 tarihinde roborok s8 max v Ultra aldım. Bir hafta her modda çalıştırıp kullandım. 27.05.2025 tarihinde kullanırken cihaz sensör lidar taret hatası verdi. Cihazın sensör temizliğini yaptım herhangi bir kıl tüy sıkışması görünmüyordu. Tekrardan çalıştırdım ve aynı sorunla karşılaştım. Bir g...

Q7 Max aldık. Performansı aldığımız günden beri gitgide kötüleşti. 1,5 senenin sonunda cihazın beyni dahil birçok parçası karıştı. Garanti kapsamında, Google'dan bulduğumuz 05302750000 numaralı hat ile iletişime geçtik. Bizden 4700 TL masraf talep edildi ve bunun yedek parça ücreti olduğu, beyin ve ...

N11 mağazasından 11.09.2023 tarihinde aldığım "Roborock Q7 Max" marka robot süpürgenin tekerleğinin yayının çıkıp tekerin içeri göçmesi nedeniyle 17 Mayıs 2025 tarihinde serviste işleme alındı. Gönderim sırasında herhangi bir kırık parça yoktu; yalnızca tekeri tutan yay çıkmış ve teker içeri göçmüşt...

Roborock markalı robot süpürgemi su haznesi çatlamasından ötürü servise yolladım. Su haznesi değişimi olacaktı. Fiyat olarak da 4 bin küsur lira ödeme çıktı tamam dedik kabul ettik. Ve servisten eski parçamızın da geri gönderilmesini talep ettik. Ama gönderilmedi ve robotumun su haznesinin çatlağı g...

Roborock'tan robot süpürge alalı iki yıl olmadı, üstelik çok sık kullanan biri de değilim. Buna rağmen cihaz sürekli hata veriyor. Roborock Q7 Max modelinde 'Hata 8: Robot engele takılmış' uyarısı alıyorum. Fakat ortada herhangi bir engel yok. Cihazı servise gönderdim, ancak bana tatmin edici olmaya...