to read complaints and reviews, or file yours."Merhaba Ezgi Hanım, Süreç boyunca göstermiş olduğunuz ilgi, destek ve bilgilendirmeleriniz için çok teşekkür ederim. Yardımcı yaklaşımınız ve çözüm odaklılığınız gerçekten çok memnun etti. Emeğiniz için tekrar teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
29.11.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar Samsun Piazza şubesinden Roborock q8 Max Plus Çöp İstasyonlu Akıllı Robot Süpürge ...(q8 Max Plus Beyaz) satın aldım, ayrıca 1 yıl kasko ve sigorta yaptırdım. Cihazı alırken hem markaya hem de Vatan Bilgisayar’ın kurumsal yapısına güvenerek, ev iş yükümü hafifletec
"Teşekkürler."
Hepsiburada üzerinden Roborock s8 Pro süpürge satın aldım ve ürünü aldığım günden beri düzenli olarak kullanıyordum. Yak...laşık 3 aydır kullandığım süpürgenin toz haznesini temizlerken sıcak suya tuttuğumda hazne yamuldu. Daha sonra süpürgeyi tekrar çalıştırdığımda evi temizlemedi, hazne yamulduğu içi
"Roborock ekibinden tarafıma ulaşıldı. Kırılan parçanın orijinal parça ile değiştirileceği bilgisi verildi. Kırılan parçanın kargo çıkışını yaptım umarım orijinal parçada kısa zamanda elime ulaşır. E*** hanıma ilgi ve alakası için teşekkür ederim."
05.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Roborock Saros 20 robot süpürge satın aldım. Cihazı sadece bir hafta kadar kulla...nabildik, paspas kısmını otomatik alıp verirken paspas tırnağı kırıldı ve bu nedenle 10.05.2026 tarihinde ürünü servise göndermek zorunda kaldım. Servisten gelen cihazda kırılan p
Hepsiburada üzerinden Roborock s8 Pro marka robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra halıların üzerinde ...sekerek gitmeye ve düzgün temizlik yapmamaya başladı. Özellikle halı üzerinde performansı belirgin şekilde düştü. Yaklaşık 4 ay önce başlayan bu sorun sebebiyle ürünü Roborock yet
Şanlıurfa Piazza Avm Media Markt mağazasından 20.06.2026 günü saat 21 :55 49.898,00 TL ödeyerek sıfır olarak satın aldı...ğım Roborock q Revo l Pro (Seri No: rhtvbs61503601) robot süpürgem, kutusundan çıktığı ilk gün ciddi fonksiyonel kusurlar gösterdi. Cihaz sürekli yönünü şaşırıyor, sağa sola sertçe
Roborock q8 Max Pro robot süpürgemde yaklaşık 10 gün önce “ana tekerlek hatası” almaya başladım. Cihazı 2025 Kasım ayınd...a Trendyol üzerinden satın aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamındayken yetkili servise gönderdim. Servis, iç parçaların kırıldığını söyleyerek parça değişimi için benden 6.300 TL ücr
Roborock s7 süpürgemin toz toplama kutusu kırıldı ve yaklaşık 8 aydır bu yedek parçayı hiçbir yerde bulamıyorum. Yetkili... servis, satıcılar ve çeşitli online siteler dahil olmak üzere her yere baktım ancak stokta yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığım halde her seferinde sadece “gelecek” denili
Roborock f25 Ace model cihazı 25 Şubat’ta satın aldım ve ürünü aldıktan sadece bir hafta sonra temiz su deposunda kılcal... bir çatlak oluştu. Bu çatlak nedeniyle su sızdırdığı için 20 bin tl verip aldığım cihazı sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. Yaşadığım sorun üzerine yetkili servisle görüştü
Hepsiburada üzerinden 14.999 TL ödeyerek aldığım Roborock q8 Max Pro robot süpürgem 27 Haziran 2026 tarihinde “tekerlekl...er sıkıştı” hatası vererek çalışmayı durdurdu. Cihazı başlattığım anda sürekli aynı hatayı veriyor ve görevine devam etmiyor. Bu ürünü daha önce nisan ayında yetkili servise gönde
Aralık 2025’te Trendyol üzerinden Roborock q8 Max Pro süpürge satın aldım ve Türkiye garantili olmasına güvenerek tercih... ettim. Yaklaşık 6 ay sonra cihazda şarj sorunu yaşamaya başladım, şarjı çok yavaş yükseliyor ve istasyondan ayrıldığı anda hemen geri düşüyordu. Ben cihazı sadece su haznesi için
Yaklaşık 4 ay önce satın aldığım Roborock s8 robot süpürgemin ana fırça kap...ağı kırıldı. Cihazın rutin temizliğini yaparken kapağın kırıldığını fark et
Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan Roborock Qrevo l Pro robot süpürgeyi 10 Mayıs’ta teslim aldım, 23 Mayıs...’ta kullanmaya başladım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra 12 Haziran’da “dahili hata, robotu sıfırlayın” şeklinde hata vermeye başladı. Bu esnada hem arızanın yaşandığı anlara ai
"Bugün cihazın hasarlı parçasının yerine orijinal sağlam parçası tarafıma ulaştı. Süreç bir miktar uzasa da çözüme ulaşmasından dolayı teşekkür ederim."
"Sorunumuzu çözdüğü için İlayda hanıma teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden aldığım Roborock Orevo Curv akıllı süpürgeden hiç memnun değilim. Ürünü 01.11.2025 tarihinde satın... aldım ancak süpürge sürekli alt kapağını çıkarıyor, fırçaları yerinden düşüyor ve bu sorunlar yaşanırken ana fırçanın içindeki tırnak kısmı da kırıldı. Ürünü alalı çok kısa bir s
Trendyol üzerinden Ever satıcısından Roborock q Max Pro robot süpürgeyi 24 Nisan’da satın aldım. Ürünü yaklaşık bir ay k...adar çok dikkatli ve normal şartlarda kullandım, ancak süpürgenin iç kısmındaki süpürge parçası kendiliğinden kırıldı. Ürünü yoğun bile kullanmadım, çalışan bir insanım ve ürüne öz
Roborock s8 Pro robot süpürgemi 9 Haziran’da Ankara Gölbaşı’ndan Aras Kargo ile servise gönderdim. Cihazda taban kısmınd...a çatlak, su kaçırma, fırça kapağında deformasyon ve haritalama özelliğinde sık sık sorun yaşadığımı fotoğraflı şekilde belirterek servise ilettim. Buna rağmen hiçbir tamirat veya
Sivas Merkez Teknosa mağazasından 2025 Temmuz ayında Roborock s8 Pro robot süpürge satın aldım. Satın alırken özellikle ...kasko yapmam önerildi, “Bir sene her türlü zararı karşılar” denilerek ek güvence verildi. Ancak yaşadığım sorun karşısında bu kaskonun hiçbir işe yaramadığını gördüm. Cihazın ana
"Çok teşekkür ederim ilgi ve alakanıza"
Hepsiburada üzerinden Kasım ayında satın alıp Aralık ayında teslim aldığım ...Roborock s8 Pro akıllı süpürgede ana fırça kapağıyla sürekli sorun yaşıyoru
Roborock q8 Max Pro model robot süpürgemin su haznesi içinde bulunan ve suyu aktaran hortumu yaklaşık 1 ay önce koptu ve... o zamandan beri ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürünü Teknosa’dan satın aldım ve hâlâ garanti kapsamı içinde olmasına rağmen bu arızanın garantiye girmediği söylendi. Tekn
"İletişime geçilip çözüldü"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %85
