to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Parçanın Yapıştırıcıyla Dönmüş Ve Alt Lastik Kopuk Garanti İhlali
Roborock s8 Pro robot süpürgemi alt kısmındaki parçanın kırılması nedeniyle teknik servise gönderdim. Cihaz bana geri gönderildiğinde, kırık parçanın sadece yapıştırıcıyla tutturulmuş olduğunu ve cihazın altında bulunan lastiğin de kopuk halde olduğunu gördüm.
Durumu fotoğrafla iletip telefonla da servisle görüştüğümde, bu hasarı kabul etmeyip ilgili parçayı ücretli olarak satın alabileceğimi söylediler. Cihazı zaten bu kırık parça nedeniyle servise yollamışken, hem parçanın yapıştırıcıyla geri gönderilmesi hem de alt lastiğin kopuk şekilde teslim edilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Kırık parça ve kopuk lastik için garanti kapsamında ücretsiz onarım veya parça değişimi yapılmasını, cihazımın sorunsuz ve güvenli şekilde kullanılabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Burçin Hanım Siz değerli kullanıcılarımızın doğru ve güvenilir hizmet alabilmesi bizim için büyük önem taşımaktadır. Her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi ister, güveniniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
