to read complaints and reviews, or file yours.Roborock S8 Sonic Paspas Sorunu İçin Ödenen Servis Ücreti Karşılığında Parça Değişimi Yapılmadı
Roborock s8 Sonic robot süpürgem paspas yapmadığı için 16.07.2026 tarihinde yetkili servise gönderdim. Garantisi bitmiş olduğu için arıza tespiti ve su tankı değişimi gerektiğini söylediler. Arıza tespit ücreti ve su tankı değişimi dahil toplam 4.598 TL ödeme yaptım.
Ürün 15.08.2026 tarihinde tarafıma geri gönderildi ancak robot süpürgede hiçbir işlem yapılmamıştı. Su tankı olarak yine eski gönderdiğim tank duruyor ve paspas yapmama sorunu aynen devam ediyor. Ücretini ödediğim halde parça değişimi yapılmaması ve arızanın giderilmemiş olması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.
Bu kadar bilinen bir marka olan Roborock’tan böyle bir süreç beklemiyordum. Paramın ve zamanımın boşa gitmesini, ayrıca bu şekilde yanıltılmayı asla kabul etmiyorum. Ücretini ödediğim işlemlerin gerçekten yapılmasını, robot süpürgemin sorunsuz şekilde çalışır halde teslim edilmesini ve mağduriyetime göre gerekli ücret iadesi veya telafinin acilen sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Nuriye Hanım, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz incelenmiştir. R35EBD34****68 seri numaralı S8 sonic cihazınız için su haznesi çıkışı 21.08.2026 tarihinde kargoya verilmiştir. Talep, destek alabilir ve tüm sorunlarınız görüşme gerçekleştirebilirsiniz. Bu numara dışında ulaştığınız servisler resmi Roborock yetkili servisi değildir. Her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi ister, güveniniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
