Garanti Süresi İçinde Kırılan Plastik Parça Ücretsiz Onarım Reddedildi
"Teşekkür ederim geri dönüş yapıldı ve yardımcı oldular 🙏"

"Teşekkür ederim geri dönüş yapıldı ve yardımcı oldular 🙏"

Hepsiburada üzerinden 25 Ocak 2026 tarihinde Roborock q8 Max Pro robot süpürge satın aldım. Cihazın alt kısmındaki fırça...yı koruyan parça kendiliğinden kırıldı, ayrıca üst kapağını temizlerken kapağın yuvasına tam oturmadığını fark ettiğimde onun da kırılmış olduğunu gördüm. Ürünü özellikle Roborock


Eğer Roborock süpürge almayı düşünüyorsanız almanız önerilmez. Geçen yıl 18.000 TL’ye aldığım bu robot süpürge şu anda 1...4.000 TL’ye düşmüş durumda. Hepsiburada’daki yorumlara baktığımda, benimle birlikte alan birçok kişinin de aynı kalite sorunlarından şikayetçi olduğunu, bu yüzden bu modelin artık
22.01.2025 tarihinde Trendyol üzerinden, doğrudan Trendyol satıcısından Roborock s8 Pro marka robot süpürge satın aldım.... Ürün henüz bir yıl dolmadan düzgün çalışmamaya başladı ve garanti süresi devam ettiği için Roborock müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek cihazı servise gönderdim. Servis incel
2024 yılı 12 Kasım’da Amazon Türkiye üzerinden “Güzey” isimli satıcı mağazadan Roborock s7 robot süpürge satın aldım. 31... Ekim 2026 tarihinde cihazın başlatma tuşuna bastığımda olduğu yerde dönmeye başladığını fark ettim ve yükseklik sensörü hatası verdiğini gördüm. 2 Kasım 2026’da Roborock müşteri
28.10.2026 Çarşamba günü Van’da bulunan Vatan Bilgisayar Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi mağazasından Roborock Saros 20... Sonic beyaz robot süpürge satın aldım. Ürün için 78.000 TL ödedim. Ancak cihaz satın aldıktan yalnızca iki gün sonra arızalandı. Cihaz çalışmaya başladıktan kısa bir süre sonra t
Recci Teknoloji a. Ş. Üzerinden aldığım Roborock f25 rt süpürgenin temiz su haznesinde, kendiliğinden oluşan çatlaklar m...eydana geldi. Ürünü darbe almadığı ve kullanıcı hatası bulunmadığı halde bu çatlaklar ortaya çıktığı için durumu yaklaşık bir aydır yaşamaktayım. Sorun sonrasında yetkili servis i

Roborock Q8 Max Pro robot süpürgeyi 15 Ekim 2025 tarihinde 15.499 TL bedelle Teknosa’dan satın aldım. Ürünü yaklaşık 7–8... ay kullandıktan sonra ana fırça kapağı kırıldı. Yoğun sınav döneminde olduğum için ürünü hemen götüremedim, ancak garanti süresi devam ederken 19 Ekim tarihinde Teknosa mağazasına




19 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden Satürn satıcısından Roborock s8 Pro model robot süpürge satın aldım. Ürünü birkaç... ay sorunsuz kullandıktan yaklaşık 5 ay sonra haritalandırma ile ilgili problemler yaşamaya başladım. Haritalandırma yapılırken girilmemesi gereken bölgelere engel koymama ve uygul
Roborock q Revo s model robot süpürgemi 21.12.2024 tarihinde Mersin Teknosa mağazasından satın aldım. Yaklaşık 15 gün ön...ce cihazın istasyon içindeki su alan başlığı kendiliğinden kırıldı. Bu parçanın kullanımım sırasında darbeye, düşmeye veya yanlış kullanıma maruz kalmadığını, kırılmanın kullanıcı


"Müşteri temsilcisi Şeyma hanıma teşekkür ederim."


Hepsiburada üzerinden aldığım Roborock q8 Max Pro akıllı robot süpürgeyi 2025 yılında satın aldım, ancak ürünü aldığım g...ünden beri doğru düzgün kullanamadım. Cihaz sürekli arıza veriyor, temizlik yapmıyor, topladığı tozu haznesinden dışarı döküyor ve halı kenarından bile çıkamıyor. Bu süreçte robot
2026 Mart ayında Media Markt’tan Roborock s8 Pro süpürge satın aldım. Ürünü kullandığım 6 ay içinde pilinin çok çabuk bi...tmesi, sensörlerinin düzgün çalışmaması nedeniyle sürekli sağa sola çarpması, çok geç şarj olması, çekiş gücünün beklediğimden düşük olması, fırça üzerindeki kapakta sorun olması v
Parça değişimi için servise yolladığım s9 robot süpürgem. Servisten bana bataryası dışarıda ve parça kapakları kırık şek...ilde yollandı. Makinem kirli ve pis geldi, servise yollamadan önce özellikle temizliğini yapmıştım. Mağduriyetim en kısa sürede çözülmez ise Roborock markasını Tüketici Hakem Heyet




Roborock s8 Pro model robot süpürgemi 24 Şubat’ta satın aldım. Cihazın ana fırça kapağının plastik kilit tırnakları 16 M...art tarihinde ilk kez kırıldı. O tarihten bu yana aynı parça tam üç kez kırıldı ve her seferinde cihazımı ek olarak yaptırdığım sigorta kapsamında İstanbul Avcılar’daki Gig Sigorta
Yaklaşık 10 ay önce severek satın alıp titizlikle kullandığım Roborock q8 Max Pro model robot süpürgemi, alt ana fırça b...ileşeni kapağının tırnağı kendiliğinden kırıldığı için 10 Ekim 2026 tarihinde srv014942 referans numarasıyla Roborock yetkili servisine teslim ettim. Cihazda herhangi bir darbe, dü

Roborock s8 robot süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürün henüz iki yıllık kullanım süresini doldurmamış dur...umda. Ürünün farklı satış kanallarında hâlâ satışta olduğunu görmeme rağmen, cihaz arızalandığında ihtiyaç duyulan yedek parçanın temin edilemeyeceği tarafıma bildirildi. 20.09.20
Roboroks Qrevo c akıllı robot süpürgeyi 7 Ekim tarihinde Arıkan Ticaret Yalvaç Isparta’dan satın aldım. Ürünü kutusundan... açtığım anda iç haznesinin kırık olduğunu gördüm. Yani ürün bana en baştan ayıplı olarak teslim edildi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve ayrıca WhatsApp hattına da durumu ile


28.04.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Roborock s8 robot süpürgeyi ev ortamında, günde en fazla 20–25 d...akika çalışacak şekilde oldukça kontrollü ve hafif şartlarda kullandım. Cihaz genelde kısa süre çalışıp şarj yuvasına dönen, yoğun kullanılmayan bir cihazdı. Buna rağmen robot süpü
Vatan Bilgisayar’dan 62.849,04 TL bedelle satın aldığım Roborock Qrevo Edge 2 Pro robot süpürge, fiilen yalnızca yaklaşı...k bir aylık kullanımda birçok temel fonksiyonunda arıza göstermeye başladı. Cihaz engelleri tutarlı biçimde algılamıyor, aynı baskülü bazen tanırken bazen üzerine çıkıp takılıyor v
Roborock s8 süpürgemi Vatan Bilgisayar’dan satın aldım ve cihaz hâlâ garanti kapsamında. Cihazın alt kapağındaki siyah l...astiğin yırtıldığını fark ettiğimde kontrol ettiğimde kapağın da kırılmış olduğunu gördüm. Bunun üzerine ürünü Vatan Bilgisayar aracılığıyla servise gönderdim. Servisten bana, alt

Roborock s8 Pro model robot süpürgeyi yaklaşık 7 ay önce Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Cihazın altında fırçayı tutan... plastik parçada, hiçbir darbe, yanlış kullanım veya müdahalemiz olmamasına rağmen kırılma meydana geldi. Bunun üzerine yaklaşık 3 hafta önce müşteri hizmetlerini aradığımızda, bu
Kayseri Forum Media Markt mağazasından satın aldığımız Roborock q5 Pro Plus robot süpürgemizi yaklaşık iki ay önce garan...ti kapsamında servise gönderdik. Ürünün iki yıllık garantisi henüz dolmamış olmasına ve ayrıca üç yıllık ek garantimiz bulunmasına rağmen, bizden 1.800 TL servis ücreti talep edild
Rcfvby5220**79 seri numaralı Roborock s8 Pro robot süpürgeyi yaklaşık 11 ay önce Hepsiburada üzerinden 15.332,50 TL ödey...erek satın aldım. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken, dün ana fırça kapağı kısmında bir kırılma meydana geldi ve şu anda cihazı çalıştıramıyorum. Bugün, yönlendirildiğim yetkili ser



Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %80