
rezervasyon
Gündemdeki Şikayetler
Depozito İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali

Enuygun / Everyday Araç Kiralama’dan İstanbul Atatürk Havalimanı ofisinden 14 Şubat’ta araç kiraladım ve aracı 15 Şubat’ta sorunsuz şekilde teslim etmeme rağmen kredi kartımdan çekilen depozito bedelim hâlâ iade edilmedi. Rezervasyon kodum 8e309, adım Ahmet G*****’dır. Toplam 7.000 TL depozito kred...
Çifte Tahsil Edilen Bagaj Ücreti İçin Hemen İade Talebi

15 Şubat 2026 tarihinde Berlin Havalimanı’nda Pegasus Hava Taşımacılığı A.Ş. ile yaşamış olduğum bir ödeme problemi hakkında şikayetçiyim. Berlin – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşum için PNR: 1J3ARG numaralı rezervasyonuma bagaj hakkı satın almak amacıyla Pegasus check‑in gişesinde kredi kartımla 30 EUR...
Erken Rezervasyonumu Etkileyen Otel Kapanması Ve Aşırı Fiyat Farkı Teklifi
115568965 numaralı rezervasyonumu yaklaşık 6 ay önce, 2 Ekim 2025 tarihinde ETS Tur üzerinden bayram dönemi için yaptırdım. Özellikle çocuklarıma anlatarak güzel bir bayram tatili hayali kurduk; erken rezervasyon yapmamın temel sebebi de yüksek ücret ödememek ve planımızı garanti altına almaktı. Bun...
Tatilkolik Turizm Muhatap Bulamıyoruz
Tatilkolik firmasıyla 14–15 Şubat tarihli Kapadokya turu için 3 kişi olarak rezervasyon yaptırdık ve kişi başı 1.000 TL olmak üzere toplam 3.000 TL ödemesini peşin gerçekleştirdik. Tur çıkış günü, 14 Şubat’ta, tura yaklaşık 1 saat kala firma bizi arayarak hava koşullarını gerekçe gösterip turu iptal...
Savaş Ve Güvenlik Riski Nedeniyle Flydubai Uçuşunun Cezasız İptali Ve Ücret İadesi Talebi

26 Nisan 2026 Pazar günü saat 21.15’te gerçekleşecek Dubai – İstanbul Flydubai uçuşu için biletimi Flydubai’nin kendi internet sitesi üzerinden tek yön olarak satın aldım. Ancak Dubai’de savaş ve güvenlik riski oluştuğu için bu uçuşa gitmem fiilen mümkün ve güvenli değil. Bu nedenle dönüş uçuşu bile...
5.000 TL Güvence Bedeli Geri Ödeme Aşımı
12.11.2025 tarihinde Wish Car Rental firmasının Trabzon Havalimanı ofisinden araç kiraladım. Aracı teslim alırken benden güvence bedeli olarak 5.000 TL tahsil edildi ve aracı hasarsız şekilde iade ettiğim takdirde bu tutarın 30-45 gün içinde iade edileceği ifade edildi. Aracı 3 gün sonra yine aynı y...
Kullanmadığım Araç Kiralama Ücretinin İadesi İçin THY Ve Avis Arasındaki Sorumluluk Tartışması

THY mobil uygulaması üzerinden 01.03.2026 – 06.03.2026 tarihlerini kapsayan, Avis firmasından araç kiralama işlemi yaptım. İstanbul Havalimanı’na aracı teslim almaya gittiğimde Avis bürosunda Findeks rapor süremin dolduğu ve güncellenmesi gerektiği söylendi. Güven raporu güncellemesine istinaden, ön...
Hotels.com Üç Konaklama İçin Resmi Fatura Alınamıyor

Hotels.com üzerinden The Marmara Suadiye’de üç ayrı konaklama için rezervasyon yaptım. Birinci konaklamam 18–23 Şubat, ikincisi 27 Şubat–3 Mart tarihleri arasındaydı. Üçüncü rezervasyonum ise 12–15 Mart tarihleri arasındaki konaklama için olup henüz gerçekleşmedi; ancak rezervasyonum onaylandı ve öd...
Sapanca Cuff Bungalov Depozitonun Eksiksiz Şekilde Tarafıma İadesini Talep Ediyorum

17 Şubat akşamı Sapanca Cuff Bungalov e** a*** adlı işletmeden Yasemin s** adına bir rezervasyon yaptırarak 2.000 TL depozito ödemesi yaptım. Rezervasyonumu 28 Şubat–2 Mart tarihleri arasını kapsayacak şekilde oluşturmuştum. Rezervasyondan kısa süre sonra, 19’unda sabah saatlerinde elimde olmayan b...
Fethiye Güvenler Bungalov Bizi Mağdur Etti

Muğla Fethiye bölgesinde balayı için bungalov ev kiralamak isterken, sosyal medyada karşımıza çıkan ve B**k** ismini kullanan kişi tarafından 78.750 TL tutarında yanıltıldık. Balayı konaklaması için anlaştığımız bu kişiyle ödemeyi yaptıktan hemen sonra iletişimimiz kesildi. Ödemeyi gönderdikten son...
Kale Center Şarj İstasyonunda Sabah Erişimi Engellendi, Kullanıcılar Mağdur

İstanbul Güngören Kale Center AVM otoparkında bulunan Astor Şarj istasyonlarını düzenli olarak kullanan bir elektrikli araç sahibiyim. 3 Mart 2026 Salı günü saat 09:40 civarında aracımı şarj etmek için AVM’ye gittiğimde, AVM otoparkının saat 10:00’dan önce araç kabul etmediği gerekçesiyle içeri alın...
Nevv Hotel 10.000 TL Ödemeyi İade Etmesini İstiyorum

Nevv Hotel Bosphorus Beşiktaş’a iki kişilik konaklama için, oteli doğrudan arayarak rezervasyon yaptırdık ve yaklaşık 10.000 TL’lik ödemeyi de havale ile peşin olarak gönderdik. Rezervasyon 26 Şubat Perşembe giriş, 1 Mart çıkış şeklindeydi. Otele giriş yapmak için gittiğimizde, resepsiyondaki görev...
Airbnb Tarafından İzinsiz Kart Çekimi Ve Ücret İadesi Talebi
Airbnb ile hiçbir aktif üyeliğim ve hiçbir konaklama işlemi olmamasına rağmen, Yapı Kredi Bankasındaki sonu 2421 ile biten kartımdan 23 Şubat tarihinde “Online Airbnb Inc” açıklamasıyla üç kez 45 TL olmak üzere toplamda 135 TL çekim yapılmıştır. Daha önceki aylarda da benzer tutarlarda çekimler oldu...
VFS Global Teknik Problem Nedeniyle Randevu Alamama Riskiyle Karşı Karşıyayım

İsviçre vizesi için İstanbul VFS üzerinden bekleme listesine 21 Şubat tarihinde zar zor kaydolabildim. Bugün ise mesai saatleri dışında, yalnızca 12 saat içinde randevu almam gerektiğini belirten rezervasyon maili geldi. Mailde sorun yaşarsam aramam gerektiği yazıyor ancak çağrı merkezi hafta sonu ç...
Tandır's Hem Soğuk Yemekler Hem De Düzensiz Servis
28.02.2026 tarihinde 6 kişilik bir iftar için Tandır'az Bursa’ya telefonla rezervasyon yaptırdık. İşletmeye gittiğimizde kendi ismimizle rezervasyon oluşturduğumuzu söylememize rağmen böyle bir rezervasyon görünmediğini, kaydın İstanbul şubede olduğunu iddia ettiler. Oysa Instagram’da tek bir numara...
Kamil Koç Otobüsünde 45 Dakikalık Gecikme Ve Koltuk Karmaşası

3 Şubat 2026 tarihinde saat 08.15’te Eskişehir Otogarı’ndan Bursa Otogarı’na hareket etmesi gereken 31 ajc 901 plakalı, PNR/rezervasyon numarası 3333049099 olan Kamil Koç seferine bindim. Otobüs, planlanan saatte kalkması gerekirken yaklaşık 40–45 dakika rötarlı olarak hareket etti. Gecikmenin üzer...
İftar Zamanında Döner Ve Hamburger Bulunamadı, İade Reddiyle Mağdur Olduk

02.03.2026 tarihinde saat 18.30’da, 15 kişilik arkadaş grubumuzla birlikte Altınova Mahallesi İstanbul Caddesi No:410A İç Kapı No:3 Osmangazi / Bursa adresindeki Köfteci Yusuf şubesine iftar için rezervasyon yaptırdık ve zamanında işletmeye geldik. Masaya oturduğumuzda herkes köfte siparişi verirken...
Otelz'den 6.000 TL Geri Ödeme Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Otelz üzerinden BB Sapanca Bungalov isimli tesiste 7–10 Şubat tarihleri arasında 3 gece 4 gün için toplam 18.500 TL tutarında rezervasyon yaptırdım. 4 Şubat tarihinde bir sebepten dolayı rezervasyonu 2 gece 3 güne düşürmek zorunda kaldım ve sistemde güncelleme yapıldı. Bu güncelleme sonrasında fiyat...
Eksik Ödeme Bilgilendirmesi Nedeniyle Rezervasyon İptali Ve Vize Sorunu

Hotels.com üzerinden Hollanda Amsterdam’da Residence Inn By Marriott Amsterdam Houthavens adlı otelde 25 Mayıs 2026 giriş, 31 Mayıs 2026 çıkış olacak şekilde 25 Şubat 2026 tarihinde rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon sırasında “ödemeyi tesiste yap” seçeneğini tercih ettim ve buna güvenerek işlemi ta...
4800 TL Kabin Yükseltme Ücretinin İadesi Ve Çelişkili Bilgilendirme

22 Şubat tarihli İstanbul (ıst) – Ankara (esb) uçuşumuz için wfpbbm rezervasyon kodu ile, yolcular İlkay Y******* ve F**** Ş**** adına toplam 4.800 TL tutarında ücretli kabin yükseltme hizmeti satın aldık. Ancak uçuş değişikliği sürecinde çağrı merkezinizden aldığımız çelişkili ve yanıltıcı bilgiler...
Paşa Lokma’da İptal Sonrası Haksız 1500 TL Kesinti
İzmir Buca’daki Paşa Lokma ile yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Daha önce lokma dökümü için rezervasyon yaptırdım, herhangi bir ödeme talep edilmemesine rağmen iyi niyet göstererek 4.600 TL’yi peşin olarak kendilerine havale ettim. Lokmanın dökülmesinden bir gün önce, hastam olduğu için ar...
Airbnb İptal Sonrası Geri Ödenmeyen Kesinti Talebi

Airbnb üzerinden HMPQJ4THYA kodlu rezervasyonu yaptım. İlanda mangal yapılamadığını sonradan öğrenince, rezervasyonu 5 dakika içinde iptal ettim. Toplam 11.344 TL çekilmişti, iptalden hemen sonra 9.400 TL hesabıma geri yattı ancak 1.944 TL tutarındaki kesinti iade edilmedi. İş Bankası kredi kartımd...






Son Şikayetler