Kullanılmayan Konaklama Gününün 26.000 TL İadesi Ödenmedi

21 Temmuz – 25 Temmuz tarihleri için Asr-ı Ala Bodrum Otel’den 5 günlük konaklama rezervasyonu yaptık ve konaklama bedelinin tamamını otele direkt olarak peşin ödedik. Ancak çeşitli sebeplerle otelden 1 gün erken ayrılmak zorunda kaldık ve fiili olarak yalnızca 4 gün konakladık.

Otel tarafından, konaklamadığımız 1 güne ait ücretin tarafımıza iade edileceği sözlü olarak iletildi. Ayrıca otelde iade işlemiyle ilgili gerekli formu doldurarak iade talebimizi yazılı olarak da ilettik. Buna rağmen aradan bir aydan fazla süre geçmesine karşın, iade edilmesi gereken 26.000 TL tarafımıza hâlâ ödenmedi.

Bu süreçte otelle birkaç kez iletişime geçmemize rağmen her defasında ödemenin yapılacağı söylendi, ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme gerçekleştirilmedi ve mağduriyetimiz devam ediyor. 5 günlük rezervasyon için ödeme yapmamıza rağmen yalnızca 4 gün konakladığımız için, kullanılmayan 1 güne ait 26.000 TL konaklama bedelinin tarafımıza iade edilmesini ve iade sürecinin daha fazla gecikmeden tamamlanmasını talep ediyoruz.