Tatilsepeti'nin Bilet Hatası Nedeniyle Vize Reddi Ve Tam İade Talebi

Tatilsepeti’nden 26 Eylül 2026 çıkışlı “İskandinavya ve Fiyortlar turu - 1 gece Cruise konaklamalı” turunu Rezervasyon No: 42656763 ile satın aldım. Bu tur için ayrıca vize başvurusunu kendimiz yapabilmek amacıyla Tatilsepeti’nden vize kiti aldık. İstenen tüm belgeleri eksiksiz hazırlayarak 3 Eylül 2026 tarihinde İsveç Konsolosluğu’na vize başvurusunda bulunduk.

Yaklaşık 6 gün sonra vize başvurumuz, biletimizin mevcut olmadığı ve iptal edilmiş göründüğü gerekçesiyle reddedildi. Konsolosluğun değerlendirme yazısında, adımıza düzenlenmiş geçerli bir bilet bulunmadığı ve biletin iptal edilmiş olarak göründüğü açıkça belirtiliyor. Pegasus’un internet sitesinden yaptığımız kontrolde de üzerimize tanımlı bir uçuş görünmemektedir. Yani vize reddimize sebep olan durum, Tatilsepeti tarafından düzenlenen uçak bileti/rezervasyon hatasından kaynaklanmaktadır.

Tatilsepeti ile yaklaşık bir haftadır defalarca görüştük. Her seferinde iade yapılmayacağını, sadece bizim için konuyu görüştüklerini söylüyorlar. Tura 5 gün kalmış durumda ve onlarca kez vize almış, daha önce hiç ret yaşamamış olan eşim ve ben, tamamen bizim dışımızdaki bu hatadan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Biletin iptal edilmiş görünmesi sebebiyle vize reddi almamız, doğrudan Tatilsepeti’nin hatalı işleminden kaynaklanmaktadır.

Bu nedenle, vize başvurusu için ödediğim 300 Euro tutarındaki vize ücretinin ve tur için Tatilsepeti’ne ödediğim 105.554,34 TL’nin tamamının en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.