to read complaints and reviews, or file yours.Vuru sahibi: Z***** N** K***** şikayet edilen: Kütahya Efe İnşaat Taahhüt Sanayi Ticaret Limited Şirketi (Efe Termal Ote...l SPA) vergi kimlik no: 6070380156 uyuşmazlık bedeli: 5.800,00 TL konu: Konaklama hizmetindeki ayıp ve eksiklikler nedeniyle kullanılmayan ikinci gece ücretinin iadesi açıklamalar
14-15 Ekim tarihleri için ETS Tur uygulaması üzerinden Kadıköy’deki Dekalb Hotel’e, aynı gün ve otele yakın konaklama ya...pacağım için iptalsiz bir rezervasyon satın aldım. Uygulamada bu tarih aralığında uygunluk göründüğü için güvenle işlemi tamamladım. Otele gittiğimde resepsiyon rezervasyonum görü
Stayforlong üzerinden İstanbul’da 17–18 Ekim tarihleri için bir gecelik rezervasyon yaptım. Hava koşulları sebebiyle bu ...konaklamayı 24 Ekim tarihine ötelemek için Türkiye’den firmaya yalnızca mail yoluyla ulaşabildiğim için e-posta ile talepte bulundum. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen tarafıma
İspanya’da düzenlenecek bilimsel bir kongreye katılmak amacıyla Türk Hava Yolları’ndan 10 Kasım tarihli İstanbul–Bilbao ...gidiş–dönüş uçuşu için, uv7HQB rezervasyon koduyla toplam 51.645,05 TL tutarında bilet satın aldım. Vize sürecimi zamanında başlatmama rağmen uzun süre randevu bulamadım, bls Inter
Pazarama web sitesi üzerinden 30 Ekim giriş, 1 Kasım çıkış olacak şekilde Kıbrıs Cratos Hotel’de 2 gecelik konaklama rez...ervasyonu yaptım. 13 Ekim tarihinde otel tarafından arandım ve otelde yaşanan teknik bir sorun sebebiyle konaklamamızın mümkün olmadığı, ücretsiz şekilde istediğimiz başka bir otel
Agoda üzerinden İstanbul’daki bir otel için 15 Ekim – 20 Ekim tarihleri arasında beş gece konaklamalı, kahvaltı dahil bi...r rezervasyon yaptım ve ödemeyi de kahvaltı dahil olacak şekilde gerçekleştirdim. Ancak otele giriş yaptığımızda resepsiyon, sistemlerinde rezervasyonumuzun kahvaltı hariç göründüğ
09.10.2016–11.10.2016 tarihleri arasında ailemle birlikte Afyon Parlas Termal Otel’de, 2 yetişkin 2 çocuk için standart ...oda ve tam pansiyon konaklama satın aldık. Ancak otele gittiğimizde otelin isminin dahi yazmadığını, bizi Aydın Termal isimli başka bir tesisin resepsiyonuna yönlendirdiklerini ve
"İlgili Otel Müşteri Hizmetleri Müdürü Ebru Hanim tarafından profesyonel hizmet verilmiş, çözüm odaklı işlem yapılmıştır."
Pegasus uygulaması üzerinden Nürnberg Havalimanı’nda cartrawler (Flex To Go) firmasından 3 Ekim saat 15.00 için araç kir...alama rezervasyonu yaptım. Rezervasyonum Pegasus tarafından de233825800 referans numarası ve d200018205 onay numarası ile onaylandı, yaklaşık 16.000 TL tutarında ödeme alındı. Hav
15 Ekim 2026 tarihinde PC2086 sefer sayılı, saat 12.00 kalkışlı Sabiha Gökçen – Çukurova uçuşumda, sahip olduğum bagaj h...aklarına rağmen haksız bir bagaj ücretiyle karşılaştım. Rezervasyon numaram 2H1536’dır. Biletimde 15 kg kargo ve 8 kg kabin bagaj hakkım bulunmasına, ayrıca bavulum 8 kilonun altın
15.10.2026-16.10.2026 tarihleri için Hotels.com üzerinden İstanbul Balat’ta bulunan Troya Hotel Balat adlı otele 7208019...9635146 rezervasyon numarasıyla konaklama rezervasyonu yaptım. Ancak İstanbul’daki yoğun sel ve yağış nedeniyle konaklamamı zorunlu olarak iptal etmek zorunda kaldım. Rezervasyonu
Agoda üzerinden İstanbul’daki Gross Hotel’de 16 Ekim 2026 – 18 Ekim 2026 tarihleri arasında, 2 yetişkin için 2 gecelik b...ir rezervasyon yaptım ve bu işlem için toplam 3.982,92 TL ödeme gerçekleştirdim. Rezervasyonum Agoda uygulamasında “Rezervasyonunuz ödendi ve onaylandı” şeklinde görünmekte olup, R
Hotels.com üzerinden Ürgüp’teki Sur Cave Hotel için 16–18 Kasım tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptım ve ödem...enin tamamını Hotels.com üzerinden gerçekleştirdim. Hiçbir iptal talebim olmadığı halde, rezervasyonum benim isteğimle iptal edilmiş gibi gösterilerek Hotels.com tarafından tek tar
"Teşekkür ederim"
2027 Mart ayında Tatilbudur üzerinden balayı tatili için Vogue Hotel’e rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon numaram 5052**...*34 ve tatilim 2027 Ekim ayı için planlanmıştı. Bu yaşadıklarımdan sonra, kimsenin benimle aynı mağduriyeti yaşamaması için özellikle belirtmek isterim: Siz siz olun, balayı gibi ö
13 Ekim 2026 tarihli Stansted – Sabiha Gökçen uçuşum da dahil olmak üzere Ajet ile yaptığım her uçuşta tekerlekli sandal...ye talebimle ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Rezervasyon aşamasında ve sonrasında her seferinde tekerlekli sandalye talebimi oluşturuyorum, uçağa tekerlekli sandalye ile gelip kolt
15.10.2026 tarihinde saat 18:15 civarında İstanbul Sirkeci’deki McDonald's şubesinde yaşamış olduğum olayı paylaşmak ist...iyorum. McDonald's uygulaması üzerinden sipariş verdik ve uygulamanın bize sunduğu promosyon kapsamında bir adet mitoloji, bir adet şeftali ve bir adet Cola Zero içeceği ücretsiz o
İkon Turizm acentesi üzerinden Amon Hotels’de 02.09.2026-05.09.2026 tarihleri için rezervasyon yaptırdım. Otele giriş ya...ptıktan sonra otelin her şey dahil bir tesise göre son derece yetersiz ve kötü olduğunu gördük. Yemek seçenekleri ve çeşitleri çok azdı, yemeklerin yapıldığı alanlar kirliydi, odal
15-20 Kasım tarihleri arasında Side’deki Sidemarin Kirman Otel’de, Obilet üzerinden yaptığımız 2 kişilik rezervasyonumuz... bulunuyor. 2010 doğumlu kızımızın da aynı odada konaklayabilmesi için yaklaşık bir haftadır Obilet, otel ve rezervasyon genel merkezi ile defalarca telefon görüşmesi yapıyorum. Od
"Otel yetkilisi Nurcan Hanım’a ilgi, alaka ve yardımlarından dolayı çok teşekkür ederiz. Bizimle yakından ilgilenerek diğer otele geçişimizi sağladı ve her konuda yardımcı oldu. Güler yüzü ve çözüm odaklı yaklaşımıyla bize büyük destek oldu. Kendisine içtenlikle teşekkür ederiz. 🌸"
Jolly Tur üzerinden Antalya’daki Raxeria Otel’e 29 Ekim – 1 Kasım 2026 tarihleri için rezervasyon yaptırdım. Giriş tarih...inden yaklaşık 14 gün önce telefonla aranarak otelin kapanacağı, bu nedenle konaklamamın Cenger Blue Collection isimli otele alınabileceği söylendi. Ancak gideceğim otelle önerilen
Enuygun.com üzerinden Harem Suits Capadocia otelinde 27 Ekim – 31 Ekim tarihleri için 15.000 TL tutarında, kredi kartıyl...a ödeme yaparak rezervasyon yaptım. Ardından emin olmak için oteli aradığımda, otel sahibi bu tarihlerde üzerime yapılmış herhangi bir rezervasyon görünmediğini ve müsaitlik de olm
İzmir Menderes Özdere’deki Club Sideris Otel’e 19/09/2026 tarihli, 2669997 numaralı rezervasyon ile 3 gecelik konaklama ...için 30.000 TL ödedim. Ancak otelde yaşadığımız ciddi sorunlar nedeniyle eşimle birlikte 20/09/2026 tarihinde erken çıkış yapmak zorunda kaldık. Otelde havuz olmasına rağmen müşter
Parlas Thermal ile 14–18 Kasım tarihleri arasında, toplam 26.000 TL tutarında rezervasyon yaptırdım. Rezervasyonu yaptık...tan yaklaşık bir saat sonra internet yorumlarını görünce gitmekten vazgeçtim ve iptal için oteli aradım. Telefonla görüştüğüm T**** Hanım, iptal talebim için kartımdan çekilen tu
