Stayforlong'dan Tarih Değişikliği Talebine Cevap Yok

Stayforlong üzerinden İstanbul’da 17–18 Ekim tarihleri için bir gecelik rezervasyon yaptım. Hava koşulları sebebiyle bu konaklamayı 24 Ekim tarihine ötelemek için Türkiye’den firmaya yalnızca mail yoluyla ulaşabildiğim için e-posta ile talepte bulundum. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, herhangi bir telefon numarası veya muhatap da bulunmuyor.

Bu süreçte otele ulaşıp durumu anlattım ve tarih değişikliği talebimi ilettim. Otel, isteğimi memnuniyetle karşılayabileceklerini, ancak bunun için Stayforlong tarafından kendilerine bilgi geçilmesi gerektiğini söyledi. Buna rağmen Stayforlong yetkilileri maillerime geri dönüş yapmadı ve değişiklik yapılmadı.

Belge numarası 10395724 olan rezervasyonum için tarih değişikliği talebimin acilen işleme alınmasını, otele gerekli bildirimin yapılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.