to read complaints and reviews, or file yours.
Ng Sapanca’da konaklamamız sonrası gece aniden yoğun mide bulantısı ve kusma başladı. Ng Sapanca konaklaması öncesinde h...erhangi bir rahatsızlığım, mide-bağırsak problemim veya benzer bir şikayetim yoktu. Kusmanın ardından kısa süre içinde karın hareketliliği, halsizlik, vücut ağrısı ve ateş hissi ge
"İlginize teşekkür ediyorum"
"Daha önce çok kez deneyimlediğimiz Ng Afyon ve bu sene 2. Kez tercih ettiğimiz Ng Enjoy bizleri her zamanki gibi çok güzel ağırlamış olup, tekrar tercih etmemiz için bizlere çok fazla sebep sunmuştur. Son derece profesyonel yaklaşımlarıyla sorunumuz giderilmiştir, kendilerine teşekkür ederiz."
"Yardımcı olduğunuz için teşekkürler iyi günler."
20.06-22.06.2025 tarihlerinde Ng Sapanca'da şirket etkinliği için konaklamaktaydım. Kendilerine WhatsApp hattından bir k...aç şikayetim oldu. Odamın temizlenmesini istemiştim. Temizlik diye sadece poşetler değiştirilmiş ve yatak örtülmüş. 2. Yatağın (bu kısım kullanılmadı) üstünde duran kıyafetlerim se
Ailemle gittiğim tatilde kapalı havuzda yüzerken üstüme tavandan büyük bir alçı düştü. Eski Moda alçıdan yapılan dekor y...erinden ayrılıp yüksekten üstüme düştü ve sırtıma sıyırarak kanattı. 10 cm geride olsam parça kafama gelecekti. Kucağımda 2 yaşında çocuğum vardı. Başıma ya da çocuğuma gelseydi ço
"Müşteri ilişkilerinden Ebru Hanım’a çok teşekkür ediyorum yaşadığımız sorunları dile getirdiğimde gayet kibar bir şekilde açıklamasını yaptı ve sorunumuz çözüldü"
"Bugün aranarak bildirimimi dikkate aldıklarını kibarca ilettiler. Zaten sürekli gittiğim bir tesis. Öncelikle şikayet değil de bir uyarı olarak almalarını rica ettim. Sorun çözüldü. Teşekkürler"
Ng Hotel Sapanca, 21 Aralık 2024 günü otelinizde konakladık. Maalesef kapal...ı havuz suyunuz çok soğuktu. Daha önce de konaklama yaptığımızda böyle bir
"Odadaki sorun müşteri ilişkileri sorumlusu ebru hanım sayesinde hızlıca giderildi. Sorunlu başlayıp çok güzel biten bir tatil oldu. Kendilerine teşekkür ediyoruz. Bir başka tatilde tekrar değerlendireceğimiz bir yer olacak bizim için."
Klima çalışmıyor, 1 saatten fazladır oyalanıyoruz. Oda değişikliği talep et...tik fakat oda değişikliği yapılacak odanın da ısıtma sorunu olduğu için onu
"İlgilenip sorunu çözdüğünüz için teşekkürler"
"Geri dönüş sağlandı ilgi alaka için teşekkür ederim"
Kapalı havuz suyu kesinlikle soğuktu. Diğer müşteriler de aynı şekilde havu...za gelip sinirlenip çıkıyordu. 2 gün boyunca durum aynıydı. Kaldığımız odan
Ng Sapanca SPA'ya gittik arkadaşımla. Ona çok övmüştüm. Kullanılan malzemeler çok kötüydü ve cildimizde hâlâ sorunlar ya...şıyoruz. Oda sıcaklığı, odaya güneş girmesi, odanın hemen yanında telefonda kavga eden bir kadın! Hiç zevk alamadık. Aksine gerildik. Cildimize sürdükleri malzemeyi yakın zamanda i
"Hızlıca arayıp çözmeye çalıştıkları için teşekkür ederim"
"Benim için önemli bir Marka o yüzden bir serdeniste bulundum arandım ve ikna oldum Teşekkürler."
"Hemen geri dönüş yapıp süreci olumlu yönettiğiniz için teşekkürler"
Senelerdir gittiğimiz yerde yaşadıklarımız gerçekten inanılmaz. Yine aile b...ireylerimden birinin doğum günü için NG Sapanca Wellness Convention'a gitmi
Şu anda konaklama yapıyorum, hatta yapamıyorum. Odamdan çıkamıyorum; özellikle lobi ve restoran kısmında çalışan klimala...r sanırım muhafazakar kesimi terletmemek adına en düşük seviyede çalışıyor. Bilseydim yazın bir otele giriş yaparken kazak, kot gibi kıyafetler alırdım yanıma. Şu anda boğazım şişm
İş için Enjoy Sapanca Otelinde 3 gün konakladım ve ekstra harcamalarım oldu, 26 Mayıs'ta çıkış yaptığımda ekstraların öd...emesini yaptım (parayı almaları 2 dakika sürmedi), faturayı istedim 3 iş gününde mailinize göndereceğiz dediler. Fatura adresimi ve mailimi bıraktım. 3. Gün aradım, ne konaklamamı,
Daha önce 4 defa ng sapancada konakladık. Haziran ayı için rezervasyon yapmak için hoteli aradık fiyat aldık ve bir sonr...aki gün rezervasyon için aradığımızda verdikleri fiyatın doğru olmadığını söyledir. Ses kayıttan doğrulamalarını istediğimizde öyle bir sistemlerinin olmadığını söylediler. Aynı Fi
Ng Sapanca otel'e Erzurum dan gelen misafir görmek için ziyarete gittim. Güvenlik içeri almadı otel kuralları gereği kim... olursa olsun alınamıyormuş. Bu kadar büyük bir otelin bu kadar amatör olması hiç yakışmadı. Benim gözümde ng Sapanca sınıfta kalan bir otel oldu, misafiri görmek için 45km yol tep
"Ebru hanıma yaklaşımı, iletişimi ve gerçekten bizi anladığını hissettirdiği için teşekkür ederim. İlk defa konaklayacak olduğumuz içinde olumsuz deneyimi düzeltmek adına ekstra ilgili yaklaştı. Teşekkürler"
"Misafir İlişkileri Müdürü Ebru Hanım'a ilgisi ve hızlı çözümü için çok teşekkür ederim. Sevgilerimle"
"Ebru hanım gerekli ilgi alaka ve tüm iyi niyeti ile geri dönüş sağladı ve sorunumuza ivedilikle çözüm gerçekleştirdi. Kendilerine teşekkür eder tekrardan ng Sapanca markasına olan güvenimizi tazelemiş oldu teşekkürler."
