NG Sapanca Wellness & Convention

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 4.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 5.124

NG Sapanca Wellness & Convention
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 4.9  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 21
Çözüm Sayısı 15
profile-icon
profile-icon

NG Sapanca Wellness & Convention 65 şikayet listeleniyor.

profile
Tarik'in Teşekkür Mesajı
  • 19 Ekim 2020 09:55
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Onur Bey'e iletişiminden dolayı ve profesyonel davranışından dolayı teşekkür ederim.”

Tarik Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2.580görüntüleme
  • 29 Eylül 2020 23:01

Ng Sapanca Wellness & Convention Hizmet Yetersizliği Kötü Yemek Davranış

Ailecek 2 günlüğüne otelinize giriş yaptık spa'nızın yetersizliği çalışanların ilgisizliği masaj yataklarının sabit olmaması vs'ler yemek deseniz dışarıdaki restaurantta beyefendiye pide beğenmediğimizi söyledik hiçbir şekilde tek kelime etmeden önümüzdekiler bir anda alıp gitti sormadı dahi otel iç...

profile
  • 699görüntüleme
  • 29 Eylül 2020 17:11

NG Sapanca Wellness & Convention Odada Unutulan Şarj Aletlerimin Bulunmaması

Merhaba, genel olarak otelden memnun kaldık; ancak odada eşime ve bana ait olan 2 adet şarj aletini prizlerde takılı halde unuttuk. Oteli defalarca arayarak güçlükle kontrol ettirebildik ancak şarj aletlerimizin bulunmadığı bilgisini aldık. Şarj aletlerimizi kaybettiler ve hiçbir sorumluluk almadıla...

profile
  • 726görüntüleme
  • 27 Eylül 2020 08:08

NG Sapanca Wellness & Convention Yemek Almak İçin 100 Metre Sıra!

Akşam yemeğinde abartısız yüz metre kuyruk vardı. Temel sorun yemek salonunun küçük olması. Yemek salonu da küçük olduğu için gerek yemek kuyruğunda gerekse yemek salonunda sosyal mesafe sıfır. Covid açısından baktığımız da çok yetersizler. Personel yetersiz yetişemiyorlar. Ortada ne misafir ilişkil...

profile
  • 1.423görüntüleme
  • 16 Ağustos 2020 15:46

NG Sapanca Wellness & Convention Üç Öğün Arası Sıra Beklerken Tatil

4 gün ve 4 gece kaldığım bir otel. Kahvaltı saat 7-10 akşam yemeği 1900-2200 arası. Bir de saat 1600-1700 arası çay sati var. Hangi saatte giderseniz gidin en az 50 kişi sırada. Yetersiz personel. Sosyal mesafeyi kim kaybetmiş ki biz bulalım. Yemek sıralarının resimlerini çektim. Müşteriler maske ta...

profile
Ersen'in Teşekkür Mesajı
  • 10 Ağustos 2020 22:19
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4

“Müşteri ilişkileri Ebru hanımın güzler yüzlü tavrı ile şikayetimizi çözmesi Nedeni ile kaldırdım...”

Ersen Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Yasin'in Teşekkür Mesajı
  • 23 Temmuz 2020 18:45
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Şikayetime anlık olarak çözüm geliştirerek benim ve ailemin otelden mutlu olarak ayrılmamızı sağlayan Arzu Hanıma çok teşekkür ederim. Ng Sapancayı tercih etmemizin ne kadar doğru bir karar olduğunu bize kanıtladığınız için sizleri tebrik ediyorum.”

Yasin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Tuğba'nın Teşekkür Mesajı
  • 22 Temmuz 2020 15:02
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Konuyla ilgili tesis tarafından arandım. Müşteri memnuniyetine verdikleri önem ve yaklaşımları için teşekkür ederim.”

Tuğba Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Duygu'nun Teşekkür Mesajı
  • 20 Temmuz 2020 01:05
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Şikayetim çözüldüğü için şikayetimi silme kararı verdim.”

Duygu Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
NG Sapanca Wellness & Convention,7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %85