to read complaints and reviews, or file yours.Enuygun'dan Yapılan Otel Rezervasyonu İçin 15.000 TL Ücret İadesi Talebi
Enuygun.com üzerinden Harem Suits Capadocia otelinde 27 Ekim – 31 Ekim tarihleri için 15.000 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak rezervasyon yaptım. Ardından emin olmak için oteli aradığımda, otel sahibi bu tarihlerde üzerime yapılmış herhangi bir rezervasyon görünmediğini ve müsaitlik de olmadığını söyledi.
Bunun üzerine Enuygun müşteri hizmetlerini aradım. “Şikayetinizi iletiriz, geri dönüş sağlarız” şeklinde konuştular ve bugün için bana dönüş yapacaklarını belirttiler ancak şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı, mağduriyetim devam ediyor.
Ödemesini yaptığım ve otelde karşılığı olmayan bu rezervasyon için, Enuygun’dan 15.000 TL tutarındaki ücretimin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Busenaz Hanım, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Rezervasyon iadeniz başlatılmıştır. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
