QNB Müşteri Temsilcisinin Kaba Üslubu Ve Yanıltıcı İddiaları

21 Ekim saat 13.15 civarında QNB tarafından cep telefonum 0533 *** ** ** üzerinden arandım. Görüşme sırasında bağlandığım müşteri temsilcisinin üslubu son derece kaba ve saygısızdı.

Temsilci, benimle adeta tefeci gibi sert ve zorlayıcı bir dille konuştu, kredi kartımı yatırmadığımı, avukat takibinde olduğumu söyledi ve konuşma boyunca neredeyse hiç susmadan beni konuşturmadan devam etti. Oysa herhangi bir avukat takibim bulunmuyor ve bu şekilde itham edilmekten, azarlar gibi konuşulmasından son derece rahatsız oldum.

Konuşmanın içeriğinden ve kullanılan dilden dolayı hem kırıldım hem de bankaya olan güvenim sarsıldı. Çağrı kayıtlarının dinlenmesini, ilgili müşteri temsilcisi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür bir üslubun kabul edilemez olduğunun kendisine hatırlatılmasını istiyorum. Ayrıca tarafıma da bir geri dönüş yapılarak konuyla ilgili bilgilendirme talep ediyorum.